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第二讲 ;个体心理过程与组织中的个体心理;心理学家认为人的行为受客观刺激（环境）的影响，一定的刺激必然引起人的一定的特定反应。;个体心理过程与组织中的个体心理;认知过程是人们认识客观世界的心理过程，是人的头脑对于客观事物和现象的反映过程。;一、个体的基本心理过程;1.社会知觉与归因━━;1.社会知觉与归因━━;社会知觉偏差;影响社会认知的因素;2.能力━━;2.能力━━;;2.能力━━;3. 人格━━;3. 人格━━; 人格具有的特点: 独特性 稳定性 系统性; 人格的结构主要包括一个人的气质、性格、认知风格、自我意识和价值观等。 ;气质的基本类型; 胆汁质气质的人性格外向，为人直率，易怒，感情粗糙，不善于控制自己的情绪，情绪表现强烈，但是情绪不稳定。; 多血质气质 ; 抑郁质气质 ; 粘液质气质 ;气质规律;性格特征;性格的关键;意志力;人格异常;4. 情绪;人的情绪特征;不良情绪的调整;挫折情绪;挫折情绪引起的不良反应;提高耐挫折能力;5.价值观━━;终级价值观与工具价值观;5.价值观━━;影响价值观的因素;6.学习与行为塑造━━;二、组织中的个体心理;二、组织中的个体心理;二、组织中的个体心理;二、组织中的个体心理;二、组织中的个体心理;二、组织中的个体心理;二、组织中的个体心理