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三．影响群体有效性的因素 （1）群体规模； （2）成员的构成： 任务型角色、 关系型角色、 自我中心型角色； （3）群体规范； （4）群体目标； （5）凝聚力； （6）地位 （7）外部环境； （8）群体结构：年龄、专业、知识、职称、智力、性格 图7—3 群体规模与单位生产力的关系 （1）群体规模 （2）成员的构成 自我中心角色 阻碍者 寻求认可者 支配者 逃避者 关系角色 鼓励者 协调者 折衷者 追随者 任务角色 建议者 信息加工者 总结者 评价者 群体绩效 消极作用 积极作用 积极作用 群体角色种类 群体结构（P122-123） 年龄 专业 知识 职称 智力 性格 群体压力 ★ “顺从”或“从众” ——由压力而产生的，违背自己的意愿而按多数人的意见行动 一件很严重的事情，群体成员纷纷息事宁人、不动声色，你也会感到不必小题大做 一件不足挂齿的区区小事，群体成员纷纷奔走相告、推波助澜，你会感到严重起来 由于群体规范的影响，当个体行为与群体发生矛盾时，就会感受到来自群体的“压力”，迫使人们产生顺从群体的行为。所谓压力，来自四个方面： 理智的压力 舆论的压力 感情的压力