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组织行为学精选 ESSENTIALS OF ORGANIZATIONAL BEHAVIOR 清华大学 王 龙 “说得体的话，　　　　　做得体的事．”　　　　　　　　　　　　　　　朱镕基 你了解自我吗？ 我的自画像 画法不限：可以是印象派、抽象派、写实派 并写出自己的名字及工作单位 写出三个词表达你对组织行为学的了解 组织行为学研究的目的 未来企业的竞争是人的竞争 帮助管理者或是可能从事管理工作的人们，开发他们的人际关系技能。 哈佛大学MBA课程图一 领导 基层 群众 人际 具体 管理的内涵 管理者managers通过别人来完成工作的人 管理者在组织organization中完成他们的工作 组织是一种有意协调的社会单元，在一个相对连续的基础上运作，以达到共同的目标或一系列目标。 管理的功能 计划planning的功能包括：定义组织目标；建立达到这些目标的总体战略； 组织功能：确定要完成的任务；谁来完成；归类；谁向谁报告；在哪一级作决策； 领导leading功能：激励、指导、解决冲突，选择有效的沟通渠道； 控制controlling功能：对组织的绩效进行监控、并与即定目标相比较，纠偏查歧。 管理者的角色 人际角色：头面人物、领导者、联络者 信息传递角色：监控