电子商务物流管理课件教学文稿.ppt

电子商务物流管理;;;主要内容;第一章 电子商务物流管理;;本章主要内容;1.1 物流的概念（重点）;;;;;;1.1.3 物流的定义和作用（重点）;;;;1.2 物流的分类（重点）;;;;;;;;;;;;1.3 电子商务物流概述（重点、难点）;;;;;1.3.2 物流、商流、资金流、信息流关系的演变;;;;;;;;;;;案例1.1 沃尔玛的物流配送运作;本章小结;思考题;第二章 电子商务物流市场及物流模式;;本章主要内容;2.1 电子商务物流市场概述; 1.市场主体之间的关系 电子商务物流市场的主体不仅包括物流的提供者与需求者，也包括生产者、经营者以及消费者与物流服务提供商之间的关系以及以上各市场主体与物流软件服务商的关系。 2.市场客体之间的关系 电子商务物流市场的客体不仅包括货物实体运动等相关的物流作业服务，也包括物流管理咨询以及支持物流运作的其他服务。 3.市场运行过程中的关系 包括物流市场的运行方式、运行机制以及不同市场态势下的有关关系。;2.1.2 电子商务物流市场的地位与特征 1.电子商务物流市场在电子商务市场中的地位 电子商务物流市场是电子商务市场的基础。 一个成熟的电子商务物流市场是电子商务市场运行的保障。; 2. 电子商务物流市场的特征 (1) 电子商务物流市场具有服务市场的特征。 在电子商务物流市场上，各方交易的不是商品，也不是商品的所有权，实际上是一种提供物流服务与被服务的关系。 (2)电子商务市场具有明显的社会化特征。 在传统市场的条件下，企业的物流活动大部分都采取自营模式，随着电子商务市场的活跃，企业的物流大都采用第三方物流的模式，也就是说，把与自己相关的物流活动通过委托代理的方式委托给专业的物流企业去完成，这样可以集中精力从事自己的核心业务。 ; (3) 电子商务物流市场具有明显的技术特征。 首先，在物流业务委托代理关系的建立过程中，各方将会广泛通过互联网进行商务往来。其次对于物流作业过程和作业管理，物流运作方也会广泛采用先进的信息技术来进行。 (4)电子商务物流市场具有虚拟化、专业化等特征。 为了使电子商务物流市场能够更高效的提供服务??电子商务市场应该更加注重现代管理方法的运用，如JIT、快速反应、物料需求计划、分销需求计划以及物流资源管理等，同时应该更加注重物流的系统化与标准化。;2.1.3 电子商务物流市场的构成 1.电子商务物流市场主体的含义 电子商务物流市场主体——是指独立地从事或参与物流运作的有关当事人和机构组织。 2.电子商务物流市场主体所具备的条件。 第一，具有独立的经济利益，能够独立自主地进行自身的经济活动； 第二，平等、自愿的权利让渡构成了其行为基础。 ; 3.电子商务物流市场的主体构成。 (1) 组织性质来划分，电子商务物流市场包括企业、政府和消费者三大类。 (2)按照作用分，电子商务物流市场主体可以划分为物流服务需求者和物流服务提供者。 ;物流供给者的构成 ;4.电子商务物流市场的客体构成 (1)按货物的自然属性划分——金属材料、化工材料、机电产品、建筑材料、木材、燃料、机械产品、食品、服装等。 (2)按物流服务的内容来进行划分有物流实体作业服务公司、物流信息服务市场、物流管理服务市场和综合物流服务市场等。 ;5.电子商务物流市场中市场主体与客体的关系 (1)电子商务物流市场主体的运行主要是以电子商务物流市场中客体运动为目的和内容，而电子商务物流市场客体的运行则依靠电子商务物流市场主体的推动和支持。 ; (2)电子商务物流市场对客体的需求规模，取决于电子商务物流市场主体所拥有的货币购买力，电子商务物流市场客体的供给模式和结构，取决于市场主体的供给能力及其结构。 (3)在较短的时期内，电子商务物流市场主体对电子商务物流市场客体的制约应该是比较明显的，电子商务物流市场的供求情况主要受到主体因素的影响，随着电子商务物流市场的逐步完善与稳定，电子商务物流市场主体与客体之间的关系会因供求关系的不同而产生不同的状况。 ;2.2 电子商务物流市场的运作; 2.电子商务交易过程 电子商务的交易过程可以分为三个阶段：信息交流、签订商品合同、按照合同进行商品交接、资金结算。 ;;(1)信息交流阶段 对于商家来说，此阶段为发布信息阶段。主要是选择自己的优秀商品，精心组织自己的商品信息，通过国际互联网，建立自己的网页，对自己的产品进行广告宣传，进行市场调研、分析，选择自己的客户并确定自己的营销策略；对于买方来说，此阶段是去网上