2019年某公司企业培训管理制度.docVIP

PAGE 5 企业培训管理制度 第1章 总则 第1条 为规范企业的员工培训工作，确保培训工作的顺利进行，建立完善、系统的员工培训体系，特制定本制度。 第2条 本制度适用于企业所有人员的培训管理。 第3条 企业培训部是员工培训管理的归口管理部门，其具体职责如下。 1．负责制定企业年度培训计划，并组织实施。 2．开发企业员工培训课程。 3．对企业整体培训工作的实施进行监督、指导和评估。 4．建立并管理内部培训师队伍。 5．建立、管理企业员工培训档案。 第4条 企业各相关部门负责本部门相关专业的技术、业务培训及部门内部员工培训的组织、评估、汇总工作。 第2章 培训类别 第5条 新员工培训。 新员工培训是使新员工掌握且也的基本信息（如发展历程、规章制度等），熟悉工作环境，了解工作基本要求，从而具备企业所期望的个人态度、工作技能与工作绩效，完成新员工的职业化过程。 第6条 在职培训。 在职培训是使员工掌握本职位所必须的专业技能和技巧，提高工作效率，完成工作目标。 第7条 职业培训。 职业培训根据员工个人的可塑性和个人意愿，将员工看成公司增值的资源，为员工制定职业生涯发展规划，进行相关性的职业培训，以适应公司发展的要求，同时提高员工自身的价值。 第8条 目标培训。 企业为完成特定的目标组织相关人员学习相关内容。 第3章 培训计划的制订 第9条 培训部在年初制订年度培训工作计划时，应考虑以下因素。 1．公司的人力资源计划（如员工招聘计划、调动计划）。 2．公司发展目标。 3．上年培训计划完成情况。 4．所收集的培训需求。 第10条 培训部编制好的年度培训工作计划应下发到各部门，收集各部门意见，综合平衡后编制年度培训工作计划成稿。 第11条 培训部根据年度培训计划进行合理预算，并将其与年度培训工作计划一同上报人力资源中心经理及人力资源总监审批。 第12条 经审批同意的年度培训工作计划由培训部按找部门分解成月度培训计划，并下发到各部门。 第13条 培训部需建立年度培训工作计划与各部门月度培训工作计划的档案。 第4章 员工培训基本内容 第14条 新员工培训基本内容如下所示。 1．培训内容。 （1）企业概况、组织机构和主要管理层人员。 （2）企业的经营方针、目标、企业文化、 （3）企业经营活动、产品特征、销售方式等。 （4）企业的规章制度。 （5）所担任职务的工作情况和业务知识。 2．培训方式主要由培训讲师集中进行授课、参观、小组讨论等。 3．新员工的培训时间在入职后一周内进行。 第15条 在职培训。 1．培训内容。 在职培训的培训内容包括两部分。 （1）应知部分，包括岗位职责、人员配置及设备、设施的分布情况等。 （2）应会部分，包括岗位工作操作规程、工作程序、相关管理知识、服务意识、技巧、特殊状况时的特殊处理程序等。 2．培训方式。 培训方式为宣讲、实际案例分析和实际操作相结合。 3．培训时间和培训地点由培训部进行具体安排。 4．培训结束后，将采用闭卷、实际操作等方式进行考核。 第16条 其他培训。 1．经理级员工培训将根据企业长远发展目标和总经理的指示进行，以便不断提高各部门经理的专业知识、管理知识、管理水平和管理技巧。 2．对企业内部发生的重大事件，将邀请总经理、各总监及相关专业人员进行专题培训，以便不断改进工作方式、方法，提高企业的竞争能力。 第5章 培训的评估与考核 第17条 在培训计划实施过程中，培训部需要派出专人对培训进行记录、评估，不断推进培训工作的深入。 第18条 每次培训评估结束后，培训部相关人员需要总结培训项目的经验得失，并编写培训报告，报相关授权人员审批。 第19条 培训结束后，培训部组织对受训人员进行考核，以便了解培训效果。受训人员的考核成绩将直接与其工作绩效挂钩。 第20条 培训记录。 1．所有培训记录由企业培训部统一保存。培训记录包括培训计划、教学内容、培训申请表、培训协议、考核记录、员工培训登记表等。 2．培训记录将作为员工升职、工作转换和其他人事工作目标的重要依据之一。 第6章 培训的奖惩 第21条 对参加在职培训、短训、讲座和专题材料自学一贯认真的员工或其论文、心得优秀者，企业颁发优秀学员、优秀论文证书并给予物质奖励。 第22条 对参加非学历证书培训的员工，非工作因素不参加学习或培训者，由企业公布并给予批评教育，缺勤时间按旷工处理。 第23条 对参加学历证书培训的员工，考核不及格无法取得学习证书者，学费自理，学习所占用的工作时间将用倒休抵冲，或扣除相应日数工资。必要时企业允许员工参加第二次培训，第二次培训仍不合格者，同第一次不合格的处理结果一致。 第24条 对企业统一支付费用或培训后已报销学费的，凡未能为企业工作达到约定服务期限，培训费用或企业的经