组织行为学第六讲沟通.pptVIP

; 徐文长有十匹白布，让伙计扛到县城去卖。路上要过一条河，伙计扛布上船，正好和一个瞎子坐在一块，于是两人搭讪起来。瞎子问：“你去县城干啥？”“卖布。” 瞎子就问布的多少、颜色，伙计朴实，回答得一清二楚。瞎子又抚摸着布匹，用手一层一层地摆弄着，伙计也不在意。 不一会儿，船靠了岸，伙计就要扛布，不料瞎子按住了，说：“这是我的布。”伙计大吃一惊：“你怎么耍赖？这明明是我的布！”“你耍赖，这是我的布！”两人相持不下。 船上的人都围了过来，一个看热闹的说：“如果布是瞎子的，他必然知道布的多少和颜色。”瞎子立刻说：“这是十匹白布……”大家一听，纷纷指责伙计，伙计有口难辩，于是两人打官司到了县衙。去县衙前，伙计托人把发生的事告知徐文长。 县衙大堂上，瞎子向县太爷道：“我知道每匹布卷了多少层。”接着说了出来，果然分毫不差，正在这时，徐文长赶到了。徐文长对县太爷说：“这是我的布，有一点我没向伙计交代，我的布背面染有两道蓝色小花，布行的都知道。”说着把布掀开，让县太爷看，“请老爷过目。” 瞎子一听慌了，暗想：这情况怎么没掌握？赶快说：“老爷，刚才你没问，我也忘说了，我的布背面是有两道蓝花。” 县太爷一拍惊堂木，喝道：“大胆刁民，竟敢骗人白布，这布上哪有什么蓝花！看你是瞎子，饶你二十大板，给我轰了出去！”瞎子顿时面红耳赤，垂头丧气地走了。徐文长让伙计把布扛了出去。;*;2、沟通的过程 ;3、沟通渠道;;*;*;4.1 言语沟通的五个要点;你为什么今晚不带我去吃晚餐？;目光接触 表情 身体姿势 习惯动作 ;;;4.3 正式沟通网络 ;正式沟通网络类型的比较 ;*;4.5 非正式沟通网络;*;小道消息在什么情况下容易产生？;*;*;思考：中国文化背景下的有效沟通