大学生实用礼仪-第一讲礼仪概论资料.pptVIP

大学生实用礼仪 程远国 高级人力资源管理师 362483499@;公德何在？ 如果一个鸡蛋从8楼掉下来，能使一个人的头皮破裂；一个铁钉从18楼坠下，可能会扎进人的脑袋；一块西瓜皮从25楼抛下可能会让人当场失去生命。 ;;成绩构成与说明：;参考教材：;;;礼仪小测试： ;;;;;;片断一：课堂早餐;片断二：姗姗来迟;片断三：铃声交响曲;片断四：个色服饰;;;;;;;;;;一、什么是礼仪;礼 仪;;;;（一）礼仪的三个基本概念：“三礼”  礼 貌 礼貌是指人与人之间和谐相处的意念和行为，是争取别人好感的一种具体表现。 礼貌是人们在日常生活中，特别是在交际场合，相互表示敬重和友好的行为规范。 其主要内容包括：①公共场所最起码的行为准则；②人际交往中表示友善的言行；③私生活中良好的个人行为习惯。;礼 节 ;礼 仪;中国是四大文明古国之一，有着“礼仪之邦”的美誉，你知道在下列这些情况下文明礼貌用语该怎么说？ ;客人到来“光临” 求人原谅“见谅” 中途先走“失陪” 赞人见解“高见” 初次见面“久仰” 请人勿送“留步” 好久不见说“久违” 等候客人用“恭候” 未及欢迎说“失迎” 起身作别称“告辞” 陪伴朋友用“奉陪” 请人批评说“指教” 求人解答用“请教