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工商管理系 第二篇 决策与计划 第 二 章 决 策 第一节 决策和决策过程 第二节 决策类型 第三节 决策方法 决策过程与决策方法 第一节 决策与决策过程 一、决策的定义 二、决策的特点 三、决策过程 四、决策准则 一、决策的定义 1、从狭义上讲（最古老和直接的含义）：决策是在几种方案中进行选择。 2、从广义上讲：决策还应该包括在做出决策之前必须进行的一切活动。 3、具体来讲：决策是人们为了达到组织目标，在掌握充分的信息和对有关情况进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟订并评估各种方案，从中选择合理方案的过程。  ４、周三多认为：决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。 ５、本书的定义：决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。  二、决策的特点 目标性 可行性 选择性 满意性 过程性 动态性 二、决策过程 理论界对决策过程的划分并不完全相同。现选择几种有代表性的观点介绍如下： Ｈ．A．西蒙 斯蒂芬·Ｐ·罗宾斯 本书的划分 赫伯特·西蒙的观点 找出制定决策的理由 找到可能的行动方案 对诸行动方案进行评价和抉择 对于付诸实施的抉择进行评价 斯蒂芬·Ｐ·罗宾斯 识别问题 确