优质医疗护理总结课件.pptVIP

优质医疗护理总结;一、 全科组织动员;（二）营造活动气氛;（三）相关资料整理成册;二 、改变工作模式及排班方式;;;;三 、规范护理服务行为 提升服务品质;服务语言学习;服务目标;倡导护理服务“五主动”;坚持服务到床头;面对病人有八声;“三前”服务;健康教育 病人受益;四 、优化工作流程，创建和谐、温馨病房; 开展优质护理服务前：; 开展优质护理工作后; 开展优质护理工作后;惊喜服务; 护士的改变; 患者的改变; 医生们感到;明显提高医疗质量;工作中存在的问题;需要院内给予支持;;优质护理服务对护士人文素质的影响与意义;良好的护患关系对护士的要求;护士人文素质修养领域与范畴;培养能力;提升人文素质;信 念;;谢谢聆听