大学生礼仪课件资料.pptVIP

1、中国是文明古国，自古以来有“礼仪之邦”之称。 2、志愿者是同各国运动员、教练员、观赛来宾最直接的接触者，代表的不是个人，而是代表中国的形象，代表中国主办奥运会的形象。因此，个人的举止、业务的熟练等等，直接影响着中国的声誉、中国承办奥运会的声誉及奥运会组织工作的水平。 十、志愿者学习、掌握、实践文明礼仪的重要性 3、志愿者本人要有一种使命感和责任心，这是志愿者各项素质和技能的前提。 4、通过学习、掌握、实践涉外文明礼仪，提高工作能力、素质修养，扩展知识面，开阔眼界。 十、志愿者学习、掌握、实践文明礼仪的重要性 1、礼宾工作是外事工作的窗口，外事活动礼仪先行。 2、志愿者的具体礼宾工作 （1）迎接（航班、车次、海关、边防、行李） （2）乘车（小卧车、旅行车、大轿车） （3）入住酒店（房号、全团住房表） （4）中方接待人员名单、电话、日程安排、车辆、用餐时间、地点、菜肴的特殊要求等 十一、志愿者的礼宾工作 （5）同比赛有关事项 　1）具体出发时间、地点、清点人数、落实车辆； 　2）同司机、酒店的联络； 　3）比赛项目名称、程序、规则； 　4）同赛事场地工作人员的联络； 　5）保持同各国代表队及观赛团队和个人的密切联系； （6）礼宾工作没有 “太细”的说法，只怕想不到。要做到“到位”，不能想当然。 十一、志愿者的礼宾工作（续） * * * * * * * * * * * *