开展优质医疗护理服务打造临床医疗护理品牌课件.pptVIP

美中有不足 临床护理量增多，护理人员配备不足，不能满足工作的需要 护士长期超负荷工作、服务质量升级，报酬没有相应提高 后勤辅助力度不够，护士花在非护理工作的时间过多 如何理解优质护理服务 护士有爱心 病房环境舒心 技术过硬 ……. 满足不同患者心理需求 优质护理服务 不断探索 不断完善 持续改进 追求卓越 永无止境 开展优质医疗护理服务打造临床医疗护理品牌 汇报内容 社会发展的需要 患者及家属的需要 医疗体制改革的需要 开展优质护理服务的必要性 实施步骤 学习文件 注重培训 提出护理格言、理念 制定“十个一”工作要求 修订各班 职责、工作流程 实行责任制整体护理 改革排班模式 制定护理新举措 学习文件 注重培训 组织病区所有医护人员学习相关文件 卫生部 《住院患者基础护理服务项目（试行）》 《关于加强医院临床护理工作的通知》 护理部 关于创建优质护理服务优质病区的文件和指示精神 按基础护理服务项目要求进行培训护士 提出护理格言、理念 护理格言: 用心服务 用爱呵护 用专业的护理让您早日康复 关心病人 走近病人 以病人为中心 理解护士 尊重护士 让护士满意 护理理念: 制定“十个一”工作要求 说好第一句问候语 晨间护理第一次为病人示范物品的放置 做好