本科人力资源管理2017最新课件.ppt

* 360°考核法 360°就是全面、全方位的意思。 指标全面：德能勤绩廉 考核人全方位：内部外部、上级下级、左邻右舍 360°优缺点 缺点多于优点：萨里的建议 优点： 缺点： 个人观点：不主张使用。 （2）清单考评法 清单考评法，指考评者只按清单所列的考评条目对被考评者的 实际工作表现作出选择与否的决定，即划钩与否。 下面列举的这一组清单即为一例： 对上级批评指导能虚心接受 工作投入，认真负责，效果可以 能按时完成布置的工作任务 掌握工作要求的某一方面的技能有困难 有时工作仍需要上级监督指导 与同事合作协调，相处融洽 保证分内工作按时完成，从不额外奉献 有时易发火，自控能力弱一些 工作纪律性强，从不迟到早退 对自己要求一般，比较随便 （3）量表考评法 所谓量表，实际上就是考评的尺度。选用量表考评法，首先要确定好考评维度。其次，根据工作质量这个维度，设计出单纬量表。同时，还可以根据需要考评的方面的多少设计多维量表。最后，实施考评与结果处理。 a 低差少劣 高好多优 b c 很差 一般 中等 较好 很好 差错很多 差错中等 偶有差错 不出差错 （4）行为锚定评分法 所谓行为锚定，就是要针对每类职位的特点编制出一套典型的行为描述说明词，并设计出与之相配套的评分标准和说明，每一级评分标准与行为描述说明词相对应，即“锚定”。 采用这种方法的基本程序是： 1. 确定行为锚定评分法编制小组 2. 编制绩效考评维度 3. 考评组进行考评 （5）目标管理考评法 目标管理法英文缩写为WBO，也称WBO法。此方法在美国比较盛行。实行WBO法一般有以下三个步骤： 目标设置 贯彻执行 考评总结 （6）关键绩效指标法 企业关键业绩指标（KPI：Key Process Indication）是通过对组织内部流程的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业战略目标分解为可操作的工作目标和工具，是企业绩效管理的基础和关键。 （7）平衡计分卡法 客户如何 看待我们 客 户 目标 评价指标 我们是否能不断 创新并创造价值 创新 与学习 目标 评价指标 我们必须怎样做 业务 内部 目标 评价指标 我们如何满足 股东的要求 财 务 目标 评价指标 三、绩效考核实践 我们建议的绩效考核 我们的建议 1、看一个薪酬体系 结构薪酬体系（见附件） 提问1：这个薪酬体系中的员工晋升途径有哪些？ 提问2：晋升与考核能关联吗？ 2、绩效考核实践中操作的问题 分值问题 考核者问题 权数问题 考核指标问题 与晋升关联的问题 （1）、分值问题 绩效考核是评价 绩效考核是发现缺陷 分值100是标准，不是上限 要设置奖励分 （2）、考核者问题 坚持一个上级的管理原则 考核者就是直接上级 直接上级考核不客观怎么办？ 建立投诉机制 他的上级给他不合格 （3）、权数问题 每个指标重要性不同，要设置权数 权数确定的权限应当归考核者 考核者如何确定权数？管理重点、工作重点、战略重点等 （4）、考核指标问题 刚性、柔性指标相结合 建议：绩效工作指标、能力、态度三大类 近期、长期相结合，例如： （5）、依据考核晋升 考核结果与晋升关联 与岗位等级关联360°考核法 与技能等级或者叫积累等级、晋升等级关联 六、关于培训 一、人力资源培训的意义 战略意义： 1、人力资源是国家的重要财富 2、一个国家生产力水平的发展与速度是受人力资源的素质影响的 3、人力资源培训是提高劳动者素质的重要途径与手段 * 第七部分 关于培训 * 对组织发展的意义： 1、人力资源培训可以增强组织决策层的决策能力 2、可以提高组织的运作质量和能力，提高劳动生产率 3、培训可以改变职员的态度 4、人力资源培训也是创建企业文化的基础工作之 一 一、人力资源培训的意义 * 建立人力资源培训体系的原则： 1、理论联系实际、学以致用的原则 2、全员培训与重点提