输入法搜索与输入相结合用户需求探索第一阶段详细结论.pptx

搜索与输入相结合探索第一阶段目录用户实际输入过程整理测试背景评估测试结果测试背景样本量：19测试地点：百度大厦测试方法：面对面访问测试平台：ios android测试机型：Samsang Galaxy Nexus主屏尺寸： 4.65英寸 480×800像素用户：输入时会遇到打断输入行为的用户，分为强需求用户和弱需求用户（强需求：在最常用的使用场景下“如：qq、短信等”经常打断输入进行搜索 弱需求：打断输入的搜索行为发生频率较低，）Key Findings用户最常在聊天工具、社交app中使用输入法对话问答、时事新闻、外文 翻译等是用户打断输入过程发起搜索的线索用户对现在打断输入发起搜索内容的表现形式都不尽满意，在输入法面板下显示的信息用户希望更适合输入面板用户在使用手机时“浏览---交流---本地内容”已经成为了一个可以封闭的循环用户最常用到输入法的环境详细结论——用户最常用到输入法的环境通过对19名用户的访问我们得到用户最常使用输入法的环境主要集中在：用户日常最频繁使用到输入法的环境可以看出是发QQ、短信、飞信等消息工具与他人联系转发社交新鲜事并评论，或是在社交网站内与他人交流编辑邮件、个人新鲜事发出日记、备忘 那么用户是否会在这些常用输入法的场景下遇到打断输入进入搜索的情况呢？超过10名被访者会将文本编辑工具列为常用输入法的程序用户口中的26个场景用户口中的26个场景用户最常遇到的6大场景为了验证这些通过我们严格筛选的用户是否真的是，在日常使用输入法的时候会或多或少的遇到，打断输入发起搜索的行为，我们让用户描述了他们在最常使用输入法的程序中是如何发生发起搜索的情景通过记录用户发生“打断输入发起搜索”的程序---动作---信息种类，还原用户遇到输入中搜索情况的行为逻辑？？？聊天疑问问号码热点事件聊天记录问路翻译用户最常遇到的6个场景最常见的用户打断输入发起搜索的使用场景发生在用户在使用聊天工具和别人聊天的时候，人与人交流的时候由于信息不对称，往往会碰到一方说的关键词另一方不懂的情况，那么为了是对话向下继续，不懂的一方就要发起搜索，针对这类情况，用户总结遇到搞不懂的内容多为：法律法规专业术语国家、机关、财政、金融政策对于这些非日常用语的内容用户多用浏览器打开搜索引擎去搜索其解释，再回到对话继续交谈？？？五险一金？用户最常遇到的6个场景询问他人电话号码的情景相信大家也会经常遇到，被访问19名用户中很多都提到有这样的情况发生，很多用户并没有意识到这是在打断他们输入的过程，证明很多用户已经将这样的事情习以为常；我们的输入法已经关联了通讯录作为词库那么可以将通讯录中的信息作为候选词直接让用户去选择，这样的形式相信用户的学习成本会很低。通过测试我们发现已经有手机（联想K500）在短信的菜单里面加入了添加联系人名片的功能，不过大多数的手机厂商还没有提供这个功能汪舒电话？用户最常遇到的6个场景在用户交流的过程中，互相提到自己了解到的一些社会时事，网络事件，时尚流行词这样的情况是非常常见的，这种情况难免会有一方用户对该信息不甚了解，那么通过对事件新闻的浏览，深入了解该事件继续与他人对话或在网上发表自己的评论，都会是用户的后续行为现在用户会打断输入和对话在搜索引擎、门户网站或者新闻app中了解当前事件。俊介？用户最常遇到的6个场景聊天是大部分用户每天都要做的事情，那么这么多的联系人，就代表着很多段对话，当对话之间产生联系的时候，用户可能需要通过查询聊天记录来让自己想起当时的情景或者事件。用户对聊天记录查询的需求其实是代表着用户对调用本地APP内容的需求，记事本、日历、微博、淘宝这类APP都可以被用户调用并使用其中内容上次…？用户最常遇到的6个场景虽然现在导航工具已经越来越多的，但是人们还是把问路作为更安全稳妥的出行方式，到了一个陌生的地方寻求当地朋友的帮助是很常见的情况。接到求助的用户往往也要参照地图来指挥朋友，这时推荐路线、路线图这样的信息就是需要发出的内容。现在用户要到wap网页上查询或是到地图app中查询后才能给对方更精准的信息。…在哪？用户最常遇到的6个场景英文在生活和工作中使用的频率越来越高，一些新闻、学习材料、电视剧中出现的英文内容也越来越多的被用户讨论。实时翻译现在已经被应用到许多应用当中，输入法作为输入工具集成翻译功能有先天的优势。19名被访用户中学生人群对输入翻译的需求更加强烈，平时用英文专业词汇交流的机会也更多。大蒜？用户还会遇到的20个场景场景 操作 内容场景 操作 内容用户还会遇到的20个场景场景 操作 内容场景 操作 内容用户为什么会遇到这些场景用户遇到打断输入过程发起搜索的频率在测试后可以说是远超我们之前的想象，为什么用户会出现这么多打断输入的场景呢？我们了解手机的发展过程，手机从90年代初进入中国，逐渐在人们生活