走动式管理中的沟通实战.pptVIP

1.什么是走动式管理？ 1.1案例： 来自马云的故事…… 阿里巴巴的创始人马云从来不喜欢坐在办公室，他经常手中拿着一根棍子在自己公司的办公区内巡视。他虽然从来不用这根棍子打人，但是他这样做给了公司员工们很大的压力，很少有人会在公司中无所事事的坐着，总以为老板的棍子会打到自己的屁股上…… 1.什么是走动式管理？ 1.2 案例：来自麦当劳的故事…… 当麦当劳正陷入了经营绩效低谷的时候，集团的第二任总裁雷.克罗克先生亲自下达一个命令。要求每一位店长用钢锯锯下他们办公椅椅背。经过这段小插曲，“麦当劳”的经营业绩的也开始慢慢回升。 1.什么是走动式管理？ 1.3 来自沃尔玛的故事…… 当沃尔玛在深圳开了四家分店的时候，美国总部的培训人员来到以后，首先让人把办公室的门全拆了下来，实行彻底的“门户开放”，然后又把办公桌搬走（当然，必需者除外），其目的很明确：不让管理者坐在办公室里，一定要到商场内走动。 1.什么是走动式管理？ 1.4 走动式管理的定义： “走动式管理”也叫现场管理法，要求管理者深入现场，加强巡视检查，调节生产经营活动中各方面关系的方法。这种管理方法的主要内涵是指：企业主要管理者经常抽时间前往各个部门、办公室、商业现场走动走动，了解工作进度和存在的问题点、听取客户反馈的意见、检视员