医院服务用语规范课件.ppt

下载文档 降价啦

8
0
约小于1千字
约 58页
2019-09-12 发布于江苏
举报
版权申诉
保障服务

医院服务用语规范课件.ppt

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

医院服务用语规范;;;;称谓用语;（二）岗位用语;;;2、挂号;3、门诊收费;4、取药;5、住院收费;6、出院结算;7、医保;8、诊疗窗口 ;;9、儿科门诊 ;;10、急诊急救;;11、门诊注射（肌肉注射、皮内注射、皮下注射);12、门诊输液 ;13、门诊换药;14、门诊治疗;15、门诊手术;16、影像 ;;17、检验;18、内窥镜;19、B超、心电图、脑电图 ;20、医技报告单发放;21、住院首次查房;22、三级查房;23、日间查房;24、夜间查房 ;25、会诊 ;26、诊疗操作;27、麻醉查房 ;28、住院手术;29、出院交谈;30、入院护理;31、护理操作;;32、巡视病房;33、病房管理;34、手术室护理;35、产房护理;36、出院护理;37、电梯;38、保洁;39、保安;三、服务行为;（二）行为细则;2、举止;3、言谈;4、诊疗;;5、医风