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助理电子商务师 培训资料 部分重点包括文中重点和后面的练习题 部分文中重点均以下划线的形式画出来了，请大家注意看。 中国商业技师协会全国职业培训认证管理办公室 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 第一章电子商务概述 3 第一节 电子商务的产生与发展 3 第二节 电子商务的定义与特点 5 第三节 电子商务的分类与功能 7 第二章网络营销 10 第一节网络营销概述 10 第二节 网上消费者行为特征及市场分析 12 第三节 网络营销策略分析 14 第三章电子交易 17 第一节电子交易的特征 17 第二节 电子商务电子交易的模式 19 第三节 网络零售 23 第四章 网络广告 25 第一节网络广告概述 25 第二节 网络广告策划 28 第四节 网络广告定价 30 第五节 网络广告发布与监测 33 第五章 虚拟社区 38 第一节 虚拟社区的概念 38 第二节 虚拟社区的特质 40 第三节 虚拟社区的功能与管理 41 第六章 电子商务支付技术与工具 44 第一节 电子支付系统概述 44 第二节 电子现金 45 第三节 信用卡 49 第四节 电子钱包 51 第五节 电子支票 53 第六节 智能卡 54 第