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班组在企业中的地位: 班组是企业的细胞,是企业组织生产经营活动的基本单位,是企业最基层的生产管理组织。 情景1 夏季里,雨水充足的小河。湍流的河水会冲毁小海獭们建筑的小水坝,那可是他们家园的保护屏障啊!每当小水坝出现危机时,每一只海獭都会马上行动,重新修复,努力维护自己的家园。他们是非常勤奋的工作者,主动、自觉,配合默契、有序。 工作中的海獭是积极主动的,他们明白自己的价值、目标。每一只海獭都知道自己做什么、如何做,他们清楚地知道达到目标的全过程。 在海獭的行动中,你能体会到什么? ●个体对团队有强烈的归属感,成员对团队的忠诚度非常高。 ●个体服从团队,私利服从公利。 ●成员认同团队的价值取向,为团队的目标全身心的投入。 ●只有先付出,才会有所回报。 ●帮别人成功,自己也成功。 制度管理故事: 有七个人曾经住在一起,每天分一大桶粥。要命的是,粥每天都是不够的。一开始,他们拟定一个人来负责分粥,但是总是主持分粥的人碗里的粥又多又好,又换了一个但结果仍然一样,强权就会导致失败。后来他们抓阄决定谁来分粥,每天轮一个。于是乎每周下来,他们只有一天是饱的,就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。大家开始挖空心思去讨好他,贿赂他,搞得整个小团体乌烟瘴气,形成了不良风气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会,但是当他们互相攻击扯皮下来之后,粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法:轮流分粥,但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的,每人都尽量分得平均,就算不平,也只能认了。大家快快乐乐,和和气气,日子越过越好。同样是七个人,不同的分配制度,就会有不同的结果。制度至关紧要,制度是人选择的,好的制度浑然天成,清晰而精妙,既简洁又高效,令人为之感叹。 管理启示 启示之一:就是要构建一个科学的管理体制。管理体制中,最基本的是决策层和执行层。故事中,分粥者是谋划决策者,取粥者是执行者。把分粥与取粥分开,就是将职责与权利分离。这样才能让谋划者尽心谋划,提高决策的科学水平,降低决策风险;让执行者全力执行,将决策落到实处;用通俗的话说,叫“不能既当运动员,又当裁判员”。 启示之二:就是要建立合理的科学管理机制。分粥者是“指定”、“轮流”,还是“推选”,对分好的粥是分者“先取”还是“后取”,是管理方法问题,也是管理机制问题。管理机制是否合理,直接关系到管理效率。分粥的5种方法中,显然是“轮流分粥、分者后取”的机制最为合理,因而效果也最好。如果只是“轮流分粥”,而没有“分者后取”,就会出现第二种方法的不良效果;如果只是“分者后取”,而没有“轮流分粥”,分者即便分得再平均,他也只能天天吃那最少最凉的一份,就显得有失公平。 管理启示 启示之三:就是要制订一套行之有效的科学管理制度。制度化管理是现代管理理念的重要内容,也是一种有效的管理方式。在一个团队里,制订出一套好的制度,是有效管理的关键。那么,究竟什么样的制度才是好制度?好制度的标准就是责任与权利平衡、公平与效率兼顾。管理者和被管理者都有各自的责任与权利。分粥者必须尽平均分配的责任,而没有为自己或他人多分或少分的特权。唯有责任与权利的平衡,才能真正体现公平和提高效率。 毫无疑问,第五种分粥制度优于有效率而无公平的第一、三种制度,也胜于有公平而无效率的第四种制度,更强于既无公平也无效率的第二种制度。它既方便快捷地实现分粥目的,又有效地解决吃饭问题,还增强了内部团结。科学管理的真谛在“理”不在“管”.管理者的主要职责就是建立一个像“轮流分粥,分者后取”那样合理的规则,让每个人按照规则进行自我管理.这对管理者来说,比事无巨细、事必躬亲要有效得多。以严格、正规著称的军队管理,就是以整套的法令条例和规章制度作为管理的依据和标准,实现管理目的的。这些法令条例和规章制度,是古今中外军队管理经验的结晶。每一个管理者或被管理者都应该自觉执行,落到实处,并与时俱进,针对客观情况的发展变化,不断补充、完善,以提升科学管理的水平。 制度管理的意义 1、制度是管理的基石,建立完善的制度有助于保证管理的规范化、常态化、延续性。 2、完善班组制度管理的重要的意义有: 一是公开的班组管理制度使班组管理有据可依,能够让所有成员更自觉自愿地遵循班组管理,改变无制度松散管理的随意性和不确定性,实现班组的自我管理、自发管理; 二是完善的制度管理有助于提高班组的绩效,实现持续改进。首先班组管理制度的建立均要从班组管理实践需要出发,以提高班组管理绩效为目的;其次班组管理的制度性文件与相应的活动记录都是发现问题、改善管理、提升绩效的重要依据和来源; 三是制度管理有利于形成和谐、优质的微观人文管理环境。沟通制
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