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浅谈加油站的团队建设 第21期总第151期 2007年11月 内蒙古科技与经济 InnerMongoliaScienceTechnologyamp;Economy No.21.the15Ithissue Nov.2007 浅谈加油站的团队建设 史英利 (中国石油内蒙古赤峰销售分公司加油站,内蒙古赤峰024000) 摘要:在激烈的市场竞争中,加油站的团队建设尤为重要.要想在竞争中立于不败之地,必须认 真研究影响加油站团队建设的因素和提升团队建设的途径,只有这样,才能成就一个成功的企业. 关键词:加油站;团队建设;因素;途径 中图分类号:F270文献标识码:A文章编号:1007--6921(2007)21—0323—02 加油站是中国石油与社会联系最密切的部分, 是展示中国石油品牌和形象的重要窗口,也是企业 团队建设的基本阵地.团队建设在加油站管理中是 一 项举足轻重的工作,团队建设的好坏直接影响着 加油站员工的管理水墙的高低.互相照顾,相互配 合,班组之间相互竞争,增强团队意识和团队协作能 力决定着一个企业的成败.一个企业如果不能成为 一 个有绩效的团队,就如同一盘散沙. 团队是指相互信任,相互支持,目标一致,技能 互补的人群为完成某项任务而组成的一种十分默契 的合作关系.一个成功的团队一般具有以下特征: 目标明确,责任清楚,畅所欲言,共同决策,全体参 与,团队至上,有意识地去完成,开发这项工作就是 团队建设.要想全面提升基层员工的团队意识,做 好团队建设,实现加油站管理规范,标准,统一,精细 的目标,就必须认真研究影响团队建设的因素,寻找 团队建设的提升的途径. 1影响加油站团队建设的因素 在中国石油销售各项管理工作逐渐完善的过程 中,基层企业不可避免地存在着一些不尽人意的地 方,像以会议贯彻会议,以传达落实文件,以总结充 当成效,以听话代替执行等现象,有一部分管理者 对基层员工呼声相对漠视,久而久之基层员工出现 逆反心理,麻木心态,最终企业患上了末梢神经麻 痹症,四肢对大脑发出的指令便表现为行动 上的迟缓,贯彻中拖拉,执行上折扣,严重影响团队 精神的发挥,具体表现为以下几点: 1.1个别加油站的管理者缺乏常抓不懈的韧劲 表现为对政策的执行不能始终如一,虎头蛇尾. 工作之初往往是有组织,有计划,有安排;可随着时 间的推移,开始的热情逐渐冷却,便少了检查,忘了 督促,失了总结;工作中宽以待己,严于律人,未能将 上级已拟定的决策,计划,方案有目的地落实到具体 的目标,岗位,员工的头上,也就更谈不上根据方案, 目标,岗位和工作进展制定出严格的时间表和规范 的奖罚措施. 1.2基层加油站目-Or还没有比较公平,科学,合理, 实用的绩效考评体系 工效挂钩受多方面因素的影响,仍然是粗线条 的,不能真正体现多劳多得.苦乐不均和鞭打快 牛的现象还不同程度的存在,在一定程度上影响了 员工的工作热情,为提升团队建设带来了一系列的 困难. 1.3工作的形式主义对团队建设的提升也有一定 影响 重年终考评,轻日常管理的现象依然存在,即使 考评,也是上外面走一走,看一看,停留在表面的层 面上,深层次的内控管理制度执行情况涉及的不多, 长期下来,容易造成检查考评时突击搞一搞,敷衍了 事等不良做法的产生,使坚持经常的和临时做表面 文章的考评结果没什么区别,势必挫伤真抓实干人 员的积极性.不利于团队建设整体水平的提升. 2努力提升团队建设的途径 如何做好客户整合,渠道维护,品牌打造?使企 业的远景规划,战略目标落实与市场竞争,市场变化 和管理创新有机地结合起来并达到完美.很多具体 的工作是我们基层加油员工来执行和完成的.因 此,企业要想提高执行力,规范管理行为,必须做好 基层加油站的团队建设工作. 2.1加油站团队建设离不开一个团队成员共同奋 斗的明确的目标 目标的一致性是团队建设的基石,一个杰出的 团队,其显着的特征是具有共同的愿望及目标,共同 的愿望和目标为团队的成员赘明了方向,团队的力 量才能得到最大发挥.每个团队成员都必须忠诚于 自己的团队与事业,做好自己的本职工作,为共同的 目标不懈努力.如果你不拍翅膀,他不拍翅膀,或都 朝着不同的方向拍翅膀,这个团队还会称之为团队 并且存在吗?因此,只要大家都抱着一个共同的愿 望和目标,就能走到一起,合作共事.我们所确定的 为之奋斗的目标,要让团队的每个成员都清楚,制定 的各项制度,措施和办法都要围绕着为完成目标而 展开.在做好详细记录的基础上深化,优化,细化各 环节,各岗位的工作,使分解的目标达到可度量,可 考核的程度上,让每个员工心中有数,知道自己应 该做什么,不应该做什么,应该怎样去做,做到什么 收稿日期:2007—10—12 作者简介:史英利,1993年7月毕业于天津商学院企业管理系市场营销专业,获经济学