示范班组培训.pptVIP

示范班组质量意识培训 会 前 温 馨 提 示 请您在培训签到表上签上您的姓名。 为使培训顺利进行，请将您的手机关闭或调到振动状态。 时间安排：1小时 质量是什么？ 质量关我 什么事？ 质量怎么 来的？ 为什么QC天 天找我麻烦？ 我们到底应该 怎么做啊？ 为什么呢？ 投诉案例 投诉案例 定义： 一次性使用卫生用品：　　使用一次后即丢弃的、与人体直接或间接接触的、并为人体生理卫生或卫生保健（抗菌或抑菌）目的而使用的各种日常生活用品，产品性状可以是固体也可以是液体。 国家标准 纸巾纸国家质量标准: GB/T20808-2011 卫生纸国家质量标准: GB20810-2006 一次性使用卫生用品卫生标准: GB15979-2002 生活用纸原生标志认证: 荧光增白剂 残余油墨 纤维组成及形态 重金属限量(铅 镉 汞 六价铬 多氯联苯) 质量的定义：“一组固有特性满足要求的程度”——ISO9001 注释1.质量的具有广义性:质量不仅指产品质量,也可指过程和体系的质量，涉及多个方面：产品，服务，个人，过程，工作等 2.特性可以是固有的或赋予的。 “固有的”就是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性，区别与其他事物的性质，我们也称之为质量参数。例如，卫生纸具有一定的柔软度、干、湿抗张度强等等 。 “赋予特性”不是固有的，不是某事物中本来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性，如卫生纸的柔软度、湿抗张强度、白度等等。  检验:质量检验是通过对产品质量特性观察判定,结合 测量试验所进行的符合性评价活动. 质量检验：是通过对产品的质量特性观察和判断，结合测量、试验与规定要求进行比较，以确定每项质量特性合格情况的技术性检查活动 巡回检验：是指制造过程中所进行的检验，用以防止不合格的半成品流入下一过程 质量意识:是一个企业从领导决策层到每一个员工对质量和质量工作的认识和理解，这对质量行为起着极其重要的影响和制约作用。 现场质量管理的主要点: 1.人员管理 2. 设备管理 3.物料管理 4.作业方法与工艺纪律管理 5.工作环境管理 6.检测设备或器具管理 正确的品质观念 1.品质不是检查出来的，是设计出的，生产出来的，预防出来的，习惯出来的，是以客户的满意度为依归的 2.品质与每个人息息相关（作业员，管理人员，技术人员等） 3.每个人员非常清楚的知道自己的工作要求，并且使自己所做的每一件事情都符合要求，就是对品质在做贡献 4.零缺陷，100%是可以完全达到的(这是一个发生在第二次世界大战中期，美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。在当时，降落伞的安全度不够完美，即使经过厂商努力的改善，使得降落伞制造商生产的降落伞的良品率已经达到了99.9%，应该说这个良品率即使现在许多企业也很难达到。但是美国空军却对此公司说 No, 他们要求所交降落伞的良品率必须达到100%。于是 降落伞制造商的总经理便专程去飞行大队商讨此事，看是否能够降低这个水准？因为厂商认为，能够达到这个程度已接近完美了，没有什么必要再改善。当然美国空军一口回绝，因为品质没有折扣。 　后来，军方要求改变了检查品质的方法,那就是从厂商前一周交货的降落伞中，随机挑出一个，让厂商负责人装备上身后，亲自从飞行中的机身跳下,这个方法实施后，不良率立刻变成零。) 5.品质的提升不能一蹴而就，必须通过持续改进而达到 6.没有好的品质，公司明天可能就要破产，我明天可能就要失业 7.别人能做好品质，我们为什么不能做好？ 8.优秀的产品是优秀的人干出来的 ，烂的品质是烂的人干出来的 9.你的下一道工序就是你的市场 ，下一道工序是用戶! 将下一道工序当作是你的消费者，每一个人都对自己的品质、对消费者负责。 12.质量是免费的 13.质量重在预防 14.品质改善无止境 15.质量第一，产量第二 17.品质没有折扣，品质就是按照客户的要求不折不扣的执行！ 18.品质改善人人有责，要有改善的意识 （人人参与、环环控制、持续改进、超越期待） 班、组长质量管理的基本任务 带领员工理解并实现本班组的质量目标，必要时分解到各岗位、机台； 熟悉本班组各岗位的操作规程，组织开展互帮互学等提高操作技能的活动； 组织自检、互检和巡检，做好过程检验工作，包括对首件的复验和对本班组产品质量的抽检； 落实质量控制点活动，实施或配合控制点管理； 组织开展“5S”活动，创造整洁有序的工作环境； 组织本班组人员访问下道工序活动； 坚持开展质量改进活动，包括组织或参与QC小组活动。 操作人员质量管理的基本任务 正确理解和掌握本岗位的各项质量目标或指标要求，并在质量偏离时采取相应的措施； 严格遵守工艺纪律，做到“三按”生产（按图纸、标准和工艺规程）；