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胡润的故事 我做中国大陆富豪排行榜的时候，有个企业家我追了他一年半，他一直不愿意跟我见面，后来还是决定跟我见面了。这个人跟我见面时比较严肃，他说“因为你，我要多花350万人民币纳税”，我当时不知道怎么回答。他又跟我说，“但是我要谢谢你，我们想做长期、稳健的企业，我现在缺的是企业文化。” SAP公司的C—TOP文化 CHINA TO THE TOP。 C (Customer Orientation)---客户至上 T (Team Spirit)---团队合作 O (Openness and fairness)---公开、公正 P (Professionalism)---专业化 麻省理工学院 远大的学术抱负 +先锋精神 +企业家欲望 企 业 文 化 广义讲，企业文化是社会文化的—个子系统，是一种亚文化。 狭义讲，企业文化体现为人本管理理论的最高层次。 要 点 一、企业文化的内涵和特征 二、企业文化要处理的十个矛盾 三、如何建设企业文化 四、企业文化和企业家 五、企业文化的误区 一、企业文化的内涵和特征 1、企业文化的定义 2、企业文化的内涵和特征 3、“企业文化”的本质 4、企业文化的层次 5、企业文化的特征 1、企业文化的定义 “企业文化”的概念提出，1981年，美国哈佛大学教授泰伦斯.狄尔和麦肯齐咨询公司顾问爱伦