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东北财经大学旅游与酒店管理学院院长谢彦君演讲 来源：搜狐旅游 2010年04月15日22:32 东北财经大学旅游与酒店管理学院院长谢彦君演讲 　　各位中午好！感谢中国旅游研究院给我提供这么一个机会，这个时间说点什么基本不受欢迎，所以首先感谢大家花这个时间听我发言。我先说明一下我的身份，因为我的话题主要是站在一个身份的角度说的，我的身份就是一个教育工作者，我感觉作为一个教育工作者的使命有两个，一是人才培养，二是科学研究。这个问题恰巧又应该是相互结合的。作为高校的一个老师，人才培养服务的对象是社会，科学研究服务的对象是社会。多年以来，我们谈旅游的时候，有很多丰富多彩的角度、声音和观点，作为人才培养，现在所面临的困境、困惑，当我们的学生毕业的时候分不出去，不能留在行业里，留在行业里的人很少，过了一些年更是少之又少，作为教育工作者，我想就这个问 题说说我的想法。 　　旅游是很复杂的一个现象，旅游不是人类生活的一个侧面，而是人类生活的一个波段，把人生比作一个谱的话，旅游是在这个当中截取的若干个时段，正因为这样旅游就呈现出纷繁复杂的现象，这种现象在学界、社会和政府那里看到的时候，有时候就可能导致以他看到的东西为依据，我们把各种生活材料、情感、欲望都纳入到这个视角。这个现象的复杂性，在这一点蕴含了我们对旅游的理解，也进而影响 了我们在办学方面的方向和策略的遴选。 　　这样的复杂性，展示在我们面前，我们经常会说到衣食住行，是旅客必不可少面临的问题。但是我们必须记住我们的旅游学里，在具体操作层面上，如何把大旅游体现出来。在学界、政府和业界存在着多种角度，其中有一种误读，比如著名旅游学家史密斯曾经有一个说法说旅游是人类的一种经历，旅游是一种空间现象等等，这其中的“是”是怎么解读，这么一说，他等于把旅游当成不同的解读，这就影响了后续人才培养的问题。旅游涉及酒店，因此酒店就是旅游，旅游涉及交通，因此交通就是旅游。这种认识实际上是很普遍的。旅游是综合性的，因此旅游人才的培养，这个人一定要既懂旅游又懂地理又懂规划又懂酒店管理，我觉得大学里培养人才是培养不出来这样的人的，因为受了一个关键限制，就是时间和感性。 　　旅游的复杂性，到底怎么看待这个问题，你从哪个方面看，都好像和旅游有关。现在看看政府、业界和学界怎么看待旅游，政府看的旅游面比较宽，是宽脸。这种观点是一种大旅游的视野，实际上相当于旅行的视野，我觉得政府这个立场是对的，因为它是理性的。业界看旅游是一个窄脸，因为它讲究效率、效果、效益，能赚钱就行，这也是一种理性。但是现在学界看理由，我觉得有点阴阳脸，就是在政府视角和业界视角之间徘徊，政府这么说了，我就靠在政府那里，业界这么说了，我就站在业界那里，剩下有的时候干脆就是变脸，自己没有自己的脸，这样的话，缺乏一种自由、独立、科学和理性。 　　这种复杂性带来的身份的困扰是什么？陈凯歌在一次颁奖会上说过一句话，别人说他要出国移民，陈凯歌说我没有，我知道我是中国人，我知道这是我的身份，我有了这个身份我才能物有所值。这句话挺值得我们借鉴的。旅游这个现象的复杂性给我们带来一些身份性的困扰，比如政府，我们现在叫做旅游局，但是你看实际管理内容应该就是一个大行业管理，综合地解决所属地域包括国家、省、市各种暂时性的外来人口，主要是旅行人口的接待工作，如果这样的话，牵扯到衣食住行游娱购，我觉得应该起一个名叫做旅游与旅行局。如果名和实之间处理不好，就会出现有失身份的问题。这种失身份就是忘了游在各种要素产业当中的主导地位，一旦忘记的话，恐怕我们的身份就忘了。当然还涉及到政府部门的一些职责，这只是一般性的政治职责。业界有的时候很难说得清现在搞的是旅游业还是旅行业，是旅游业管理还是旅行业管理还是旅行企业管理还是旅游企业管理，很多人觉得这个实在多余，我觉得名不正言不顺，学科问题名称很多，实际上一个企业以利润为导向，一切向前看，这是相当理性的，它有关注对象，一般业界不会失去身份，我感觉中国的旅游企业或者旅行企业，由于企业本身的性质，现在的发展是中国现阶段的发展基础，已经真正成为一个理性主体，只要赚钱我就去办。但是业界也有“失去身份”的，就是被政府绑架了，被学界主导了。还有一个是自己在发展定位，在战略选择上也可能出现问题。当我们讲的是旅游企业，他却做的是旅行企业，甚至是再宽一点，只要涉及到走路我都介入，这就有可能出问题了。这在我们发展过程中是一种多元化，但是在旅游业或者旅行业下面各个部门之间，有很多的行业或者是部门彼此之间的竞争力是相当大的，你这样多元化我认为没有找到根。 　　旅游学，学界在这块就涉及到了你是搞旅游学还是旅游管理学，是旅行学还是旅行管理学，这个问题上出现了不同的声音。作为教师，作为培养人才的，今天我们特别需要提的是，我们在本科里，四年的有限时间，只有不到两年的专业课时间，