企业形象设计第五章节资料.pptVIP

第五章 企业形象设计 第一节 企业形象概述 第二节 企业理念识别（MI） 第三节 企业行为识别（BI） 第四节 企业视觉识别（VI） 复习与思考 学习目标 企业的发展和市场的发展程度密切相关，在竞争日益激烈的市场中，企业的竞争将越来越表现为文化的竞争，未来的市场竞争所体现的将是不同企业的独特风格。对市场和消费者来说，企业的独特风格是通过感知企业文化而形成的企业形象。一个好的企业形象，会使社会公众一经接触，便感觉到该企业与众不同，在心理上产生良好的反应，进而形成良好的印象。 通过本章的学习，掌握企业形象的含义、特性、分类、产生、发展、作用以及企业形象设计的原则、企业识别系统的设计。 第一节 企业形象的概述 一、企业形象的含义 1、企业形象的内涵 企业形象是指企业内外对企业的整体感觉、印象和认知，包括公众印象、公众态度和公众舆论三个层次。 公众印象来自不同个体的认知和判断，并由此而形成具有相对稳定性的公众态度，公众态度的表达会进一步形成公众舆论，公众舆论的扩散和传播则对人们的行为进行导向。 2、企业形象的构成要素 产品形象 市场形象 技术形象 环境形象 服务形