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第三章 企业管理概述 第三章 企业管理概述 §3-1 企业管理的概念与任务 一、企业管理的概念 二、企业管理的任务 §3-2 现代企业管理发展趋势 一、管理重心的转移 二、管理组织的变化 三、企业管理发展中的其他变化 §3-3 企业管理者的素质与技能 一、管理者的含义 二、管理者的分类 三、管理者的技能 四、未来管理者应具备的能力 §3-1 企业管理的概念与任务 一、企业管理的概念 所谓企业管理，就是由企业经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制，以提高经济效益，实现盈利这一目的的活动的总称。 §3-1 企业管理的概念与任务 一、企业管理的概念 企业的生产经营活动包括: 生产管理，即对以生产为中心的基本生产过程、辅助生产过程以及产前的技术准备过程和产后的服务过程的管理。 经营管理，即对企业联系到社会经济的流通、分配、消费等过程，包括物资供应、产品销售、市场预测与市场调查、对用户服务在内的管理。 §3-1 企业管理的概念与任务 二、企业管理的任务 （一）合理组织生产力 两方面含义： 使企业现有的生产要素得到合理配置与有效利用。 不断开发新的生产力。 （二）维护并不断地改善社会生产关系 一定的社会生产关系是企业管理的基础，企业要维护其赖以产生、存在的社会关系 为了保证生产力的不断发展，通过改进企业管理手段、方法的途径对生产关系的某些环节、某些方面进行调整、改善。 §3-2 现代企业管理发展趋势 一、管理重心的转移 现代企业管理的重心已经从过去对物的管理转移到对人的管理 美国与日本的经验 1、全球化与跨文化管理的思想 2、以人为本的管理思想 人本管理是指以人的全面的自在发展为核心，创造相应的环境、条件，以个人自我管理为基础，以企业共同愿景为引导的一整套管理模式。 3、创新管理的思想 所谓创新型管理，是指为适应科学技术、经营环境的急剧变化，不断进行技术创新、制度创新、组织创新以及管理创新，把创新渗透于整个管理过程之中。 4、追求“四满意”目标的思想 顾客满意 员工满意 投资者满意 社会满意 二、管理组织的变化 企业管理权是从集中走向分散，企业的组织结构是从金字塔型走向大森林型(也有人称之为扁平型或网络结构) 1、金字塔型的组织结构正在逐步被网络型的组织结构取代 2、由单一决策中心向多决策中心发展 3、公司组织结构形式向多样化发展 4、强调公司组织结构不断自我更新 §3-2 现代企业管理发展趋势 二、管理组织的变化 大森林型组织结构大体上有以下几种类型 ： (1)分厂制代替总厂制，即把规模庞大、产品众多的企业。 (2)分层决策制代替集中决策制。 (3)以产品事业部代替职能事业部。 (4)分散的利润中心制代替集中利润制。 (5)研究开发人员的平等制代替森严的等级制。 §3-2 现代企业管理发展趋势 三、企业管理发展中的其他变化 (一) 企业创新管理将越来越受到重视 (二) 企业“软件”管理将更加系统化 (三) 企业战略管理将强调目标的创新 (四) 企业权变管理将更加灵活和精细 (五) 开放式面对面的感情管理 (六) 未来企业管理的“三中心”、“两方向” (七) 企业管理将更善于借用外脑 §3-3 企业管理者的素质与技能 一、管 理 者 的 含 义 二、管 理 者 的 分 类 三、管 理 者 的 技 能 四、未来管理者应具备的能力 §3-3 企业管理者的素质与技能 一、管理者的含义 在任何组织中，所有的工作都可以分为：非管理性的工作和管理性的工作 从事管理性工作的人就是管理者 管理者是组织和利用各种资源去实现组织目标的指挥者、组织者 二、管理者的分类 (一)按管理者在组织中所处的层次分类 1. 基层管理者。 2. 中层管理者。 3. 高层管理者。 (二)按管理者在组织中所做的工作分类 1. 市场营销管理者。 2. 生产业务管理者。 3. 财 务 管 理 者 。 4. 人 事 管 理 者 。 5. 行 政 管 理 者 。 6. 其 他 管 理 者 。 三、管理者的技能 （一）技 术 技 能 。 （二）人 际 关 系 技 能 。 （三）概 念 形 成 技 能 。 （四）诊 断 技 能 。 （五）分 析 技 能 。 四、未来管理者应具备的能力 （一）机敏应变的能力. （二）激励后进职工的能力. （三）处理和综合信息的能力. （四）承诺终生学习的意愿和能力. 进一步阅读书目 [1] 南怀瑾．论语别裁．上海：复旦大学出版社，1990 [2] 弗雷德里克·泰罗．科学管理原理．冼子恩等译．北京：中国社会科学出版社，1984 [3] 亨利·法约尔．工业管理与一般管理．周安华等译．北京：中国社会