奇虎360CEO周鸿祎360为什么要做特供机.docVIP

奇虎360CEO周鸿祎：360为什么要做特供机？ 现在，业界的一个共识是，智能手机越来越互联网化，传统手机厂商在面临着互联网冲击的时候，都在问这样一个问题：到底什么是互联网化？ 　　在我看来，智能手机的互联网化分为以下“四化”：第一是商业模式互联网化。KK早就预言说，未来的硬件一定是免费的。当然，达到硬件免费需要一个过程，在中国更是如此。但硬件价格降低，向零利润方向发展，至少在美国这样的互联网发达国家，已经成为趋势。虽然移动终端的利润趋近于零，但通过内置的各种增值服务，同样可以建立起互联网化的商业模式。 　　第二是产品体验互联网化。过去的手机主要是用来打电话、发短信的。内置的游戏也非常简单。但现在，智能手机就是一部小电脑，用户频繁地下载软件，而且软件也像在PC上一样很快地进行更新。因此，智能手机像PC一样，越来越注重用户体验。与硬件厂商相比，互联网公司能更好地把握用户对产品体验的需求。 　　第三是市场推广的互联网化。传统的手机推广方式通过卖点策划和大量的广告投放，达到吸引用户、接触用户的目的。现在，进入互联网时代，产品的推广要基于好的产品体验，依靠口碑进行推广传播。作为新媒体，互联网的SNS特点打乱了传统广告对人群的划分方式，提供了一种低成本的推广方式。 　　第四，产品销售的互联网化。互联网既是媒体传播平台，也是电子商务平台。电子商务是扁平化的销售模式，压缩了中间渠道的沉淀成本。 　　360为什么要做智能手机开放平台？ 　　手机的互联网化是个大趋势，但360一直坚持两点的认知：第一，360始终是专注于互联网软件和服务，特别是互联网安全的公司；第二，360始终是坚持开放的原则。今天，许多传统的手机厂商迫切地想尝试互联网化的新模式，而360恰恰在互联网的产品体验和营销资源方面可以弥补它们的不足。 　　与手机厂商合作，一方面360的用户因为得到了配置高、体验好、价格低的智能手机，从而对360有更高的信任，创造更好的口碑，另一方面通过内置的互联网增值服务，我们可以与手机厂商形成长期的利益共享关系。同时，对手机厂商来说，360就是一个开放平台。手机厂商为360用户提供高性能、高配置、低价格、体验好的特供手机，同时360也能帮助手机厂商实现“四化”，迅速适应互联网时代。这对于厂商、360和用户来说，是多赢的局面。我一直坚持这样的观点：帮助别人成功的生意才是一门好生意。无论是在PC互联网上，还是在智能手机的开放平台上，360都坚持“有所为，有所不为”的原则，让专业的人干专业的事，优势互补，利益共享，这样的生意才能是一门长久的生意。 　　360对手机厂商要求是什么？ 　　360的特供手机平台对所有手机硬件厂商开放，欢迎合作。但对于合作伙伴，我这里有几个要求：第一，这个厂商做手机必须要有若干年的历史，做手机经验比较丰富。第二，我们选择的手机厂商，每年的出货量必须足够大，比如最低不能少于500万只。为什么要有最低出货量的要求？因为出货量越大，说明它的手机在稳定性方面是没有问题的，在质量能够得到保证。第三，在全国范围内要有线下的售后服务。售后服务跟不上，不仅损害原厂的品牌，而且也损害360的品牌。我们追求的是为360用户提供长期的价值，因此360的特供机必须要在质量、价格、售后服务方面过得硬。