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* 第一講 企業文化初探 一、何為企業文化? 企業文化是企業中一套共享的觀念、信念、價值和行為規則,以致得以促成一種共同行為模式的文化體系。 二、企業文化現象 1.風俗、習慣、輿論 2.思維方式 3.行為準則 4.價值觀念 5.精神境界 6.作 風 7.待人藝術 成功=策略+決心+方法(再加執行) 富士康 發展戰略=技術+資本 優秀經營思想=一分鐘目標+一分鐘讚美+一分鐘懲罰 清華同方 完美宣言:一分科龍,十分完美 科 龍 價值與目標:以產業報國、振興民族工業為己任 管理特徵:以人為本、剛性制度、有情激勵 長 虹 企業活力=智力×(毅力+體力+速度) 東 芝 企業活力=原材料×設備×人力資源 人力資源=人 數×能力×態 度 麥當勞 新 產 品=技術內涵+觀念創新 飛利浦 財 富=人才=資本+知識 惠 普 成功訣竅=人才+創新 管 理=合適的時間+應做的事 微 軟 獨特經營理念 企 業 三、援例:著名企業的獨特經營理念 四、日本與美國:此消彼長的世紀之役 日 本 美 國 ──企業文化具備時代性 群體意識 等級秩序 環境安定 管理制度 統一行動 個人導向 平等待遇 創新變化 柔性管理 靈活機動 日本「失去的10年」 美國「繁榮的10年」 五、IT企業的「適應性」文化 目標與價值的內在化 ? 溝 通 ? 眼光向外 ? 鼓勵創新與適度冒險 ? 耐心與突變 六、華人企業的文化負累 儒 家 道 家 佛 教 仁義禮智信 ? 修齊治平 三軍可奪帥 匹夫不奪志 ? 絕仁棄義 ? 逍遙彷徨 ? 無為而治 ? 經世濟眾 ? 眾生平等 棄惡從善 ? 重智尚真 ? 因果報應 華人企業 七、文化影響跨國企業經營 市場選擇 ? 產品與服務 ? 進入新市場的方法 ? 公司跨國求存的內在動力 八、新世紀企業文化建設的幾大趨勢 企業成敗興衰所繫 企業經營文化的一面鏡子 溝通與雙贏的寬容度 個性?底蘊?核心競爭力 人企合一 學習型組織 第一設計者的建設力/破壞力 企業文化建設與企業形象設計的結合 第二講 富士康企業文化觀察 一、FOXCONN 核心價值 核 心 價 值 愛 心 信 心 決 心 融 合 責 任 進 步 經營理念 工作精神 二、FOXCONN 核心目標 秉持手段 獨立自主經營 持續穩健成長 利潤分享員工 達成目標 全中國最大及世界市場主要的3C產業專業製造公司 三、觀察之一: 文化基石:水牛文化的三缺一現象 前瞻領導 有效管理 文化基石 廿 一 世 紀 勝 局 上下同慾 有章可循 精益求精 掌握未來 融合 紀律 品質 創新 ? 水牛文化:樸實、刻苦耐勞、默默耕耘、克難求進 四、觀察之二: 集團大陸同仁職業價值觀渴望轉移 消 極 依 賴 型 積極進取型 ? 單純生活生存型 素質成就型 ? 等 級 認 同 型 平等認同型 ? 功 利 型 義利統一型 五、觀察之三: 富士康企業文化的現狀困惑與未來挑戰 企業體質 文 化 素 質 小→大 區域→跨國 製造→服務 本土化趨勢 無序→獨斷→專業管理(企業領袖對文化建設的責任) 蟲是龍→蟲變龍(國際化素質對文化擴張與融合之需求) 服從→創新(謹防代工文化的致命傷) 駕馭→尊重、激勵(企業主體對文化建設的參與) 第二講 富士康企業文化觀察 一、FOXCONN 核心價值 核 心 價 值 愛 心 信 心 決 心 融 合 責 任 進 步 經營理念 工作精神 * * *