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中 油 碧 辟 运 作 手 册 2007年9月 第四版 油站清洁和维修保养——日常清洁保养 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 6 页 第七章.油站清洁和维修保养 7.1前言 目的 油站是公司销售的前线，而销售的第一步是推销公司的形象，建立并保持企业形象是完善企业管理的一个重要内容。油站的清洁是给顾客良好的第一印象的关键，也是公司企业形象对外宣传最直接的方法之一。 企业运作在于“开源、节流”，油站设施良好的日常保养更是控制营运成本的最有效的措施之一，同时健全的维修保养政策和程序也是保证油站安全、高效运行的关键。 本单元目标在于建立完善的油站清洁及主要设施维修保养的档案记录，建立健全的清洁及维修保养制度以及有关执行计划。 作用 本部分的组成包括：油站日常清洁保养计划、油站主要设备使用及维修保养等几大部分，对油站的日常维修保养作了详细的系统说明，同时也详细地阐述了油站设施日常保养的工作指南。 工作许可证制度请参考运作手册HSE部分，油站维修政策及程序请参考中油碧辟油站维修维护手册，油站维修保养档案管理请参考运作手册其它业务指南。 7.2 油站日常清洁保养计划 “第一印象是持久的印象”。保持高标准的外观以加深顾客的第一印象从而吸引他们再次光顾，这是本公司的一项重要策略。因此，油站的日常清洁保养是油站员工日常工作的优先事项之一。 以下各类设施或设备的清洁保养计划表可作为油站制订清洁保养计划时的参考。其他油站设施如地磅、饭店、汽车旅馆的清洁保养计划可由油站参考下面的油站日常维护表： 油站日常维护表 序号 维护工作内容 维护方法 建议维护时间 检验标准 便利店区域 1 清扫便利店内地面，保证地面无垃圾，杂物及水 使用笤帚和吸水粘尘拖把清扫，建议对大面清洁清理使用拖把，局部杂物使用笤帚清理，避免室内尘埃 实时，但每班至少一次 目测清洁，无积水，无杂物，无污 2 清理墙壁，天花，保证无灰尘及蜘蛛网 使用笤帚和六级或以上人字铝梯，攀至一定高度进行清理，清理时，对正下方的物品要用报纸等进行覆盖，人员攀高需注意安全，佩戴安全帽 需要时清理 目测清洁 3 所有玻璃门及窗的清洁，包括门框及窗框 使用玻璃清洁剂及清洁玻璃的专用工具进行清理，门窗及门框使用清洁布擦拭 实时，但每日至少一次 目测清洁，无污 4 所有货架摆放整齐，保证无尘及蜘蛛网 使用中小型吸尘器吸取货架尘埃及蜘蛛网等，人力调整货架 需要时 目测整齐，清洁 5 收银台，快餐台等清洁，清理 使用清洁布擦拭及吸尘器吸尘 实时，但每班至少一次 目测清洁，无污染，无杂物，无尘埃 6 冰箱，冷藏柜清理 使用清洁布擦拭外表，擦拭冰箱，冷藏柜玻璃 实时，但每日至少两次 目测清洁，无污，无尘埃，玻璃门上无水汽 定期清理过滤网,使设备保持通风,散热 每季度一次 无垃圾、蜘蛛网和灰尘 7 微波炉，热水机，热狗机等快餐设备清理 使用清洁布擦拭外表，并整理 实时，但每日至少两次 目测清洁，无污，无尘埃，无杂物，摆放整齐 序号 维护工作内容 维护方法 建议维护时间 检验标准 办公室区域 2 天花内墙清理 同便利店天花围墙维护方法 需要时 同便利店检验方法 3 门窗清洁 使用玻璃清洁剂及清洁玻璃的专用工具进行清理，门窗及门框使用清洁布擦拭 每日一次 目测清洁，无污物，无尘埃 4 办公家私清理 用清洁布擦拭 每日一次 目测清洁，无污物，无尘埃，无杂物，物品摆放整齐 卫生间 1 地面清洁 使用笤帚及吸水吸尘拖把清洁，建议对大面清洁清理使用拖把，局部杂物使用笤帚清理 实时，但至少每班二次 目测清洁，无积水，无杂物，无污 2 天花内墙清理 使用笤帚和六级或以上人字铝梯，攀至一定高度进行清理，清理时，人员攀高需注意安全，佩戴安全帽 需要时 目测清洁 3 洗手盆，小便器，蹲位便器清洁 使用洁厕净等清洁用品和清洁工具，进行清理 实时，但至少每班一次 目测清洁，无积垢，无杂物，无污物 4 卫生间门窗清洁（包括蹲位间隔门） 使用清洁布进行擦拭 实时，但至少每班一次 目测清洁，无尘埃，无污物 5 洗手台清洁 使用玻璃清洁工具清洁洗手台玻璃镜，用清洁布擦拭拭洗手台 实时，但至少每班二次 目测清洁，无积水，无杂物，无污 序号 维护工作内容 维护方法 建议维护时间 检验标准 储物室，员工房，电房 1 地面清扫 使用笤帚或吸水吸尘拖把清理 每日一次 目测清洁，无积水，无杂物，无污 2 天花内墙清理 使用笤帚和五级或以上人字铝梯，攀至一定高度进行清理，清理时，人员攀高需注意安全，佩带安全帽。 需要时清理 目测清洁 3 门窗清洁 使用清洁布进行擦拭