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行政岗位考试 PAGE PAGE 1 ———————————————————————————————— 作者： ———————————————————————————————— 日期： 4请你简述工作服装的配置标准？ 5请简述你所在部门的工作职责？ 1公文的种类有哪些？ 文件、决定、通知、通报、报告、请示、批复、函、会议纪要、简报、呈批件等 2公文由哪些部分组成？ 发文单位、秘密等级、紧急程度、发文字号、签发人、标题、主送单位、正文、附件、成文时间、抄送单位、印发单位和时间等。 1在服务工作中，坚持使用礼貌语言，包括“您好、请、对不起、谢谢、再见”。 3在工作需要引导客户时，应保持在客人前方二至三步的距离，与客人大约呈130度的角度，步伐与客人一致。 5S的五个定义 3、在前台行政的工作中应该注意哪些事项 1. 不得擅自离岗工作期间不得擅自离开岗位如需离开则必须和部门同事知会找人代岗方可离开。 2. 下班前应收好文件及有关的记录清洁整理好前台桌面、前台区域及会议室。 3. 前台人员应时刻牢记节约公司能源每天下班后应及时关闭前台灯、空调等并监督其它部门关闭电脑和空 调