影响销售的几个重大问题.pptVIP

正确应对： 黄金都还有不同的纯度，何况是衣服面料这么复杂的东西呢？同样简单2条腿的裤子，哥弟要卖800多，它虽然贵，但是肯定不会是穿一次就扔掉呵。  不同类型的顾客接待策略 顾客基本类型 顾客基本特点 顾客次要特点 其它特点 营业员接待策略 爱好辩论的顾客 对营业员的话都有异议和反对 不相信营业员的话，总是反对打断 谨慎缓慢的做出决定 出示产品，是顾客相信是好的，详细介绍的品牌背景，多尊重她。 身上长刺型 明显心情不好 稍微不对就勃然大怒 像是预先准备的，具有挑战性 避免争执，坚持基本事实，根据顾客需要提供介绍 果断的顾客 了解自己需要什么产品 相信自己的选择 对意见不感兴趣 语言简洁，争取一次达成销售，避免争执 有疑虑的顾客 不相信营业员的话 不愿意受你支配 要经过慎重考虑才做出决定 强调品牌，介绍产品独特，让她多体验，多试 注重实际情况的顾客 对有根据的信息感兴趣，希望更详细解说 对营业员解说中的差错很敏感 注重查看品牌信息 强调品牌的真实性，面料，产品 犹豫不决的顾客