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行政部管理制度岗位胜任素质模型 PAGE PAGE 1 ———————————————————————————————— 作者： ———————————————————————————————— 日期： 能力素质词典 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 第一部分：知识项目定义与分级 1 1、行政管理知识 1 2、公共关系知识 1 3、管理学知识 1 4、法律管理知识 2 第二部分：技能项目定义与分级 3 （ 一）专业能力分类 3 1、沟通能力 3 2、关注细节能力 3 3、应急能力 3 4、制度优化能力 3 5、资源整合能力 3 6、执行力 3 （ 二）管理能力分类 4 1、团队建设能力 4 2、协调能力 4 3、影响力 4 4、执行能力 4 第三部分：职业素养项目定义 5 1、责任心 5 2、主动性 5 3、条理性 5 4、成本意识 5 5、服务意识 5