组织行为模块解析.pptVIP

* －－组织安排：建立统一的标准化管理章程、工作流程、技术平台和规范； ---需求管理：建立全面的工作计划，使各项工作均围绕着项目总体目标进行，避免条块分割和重复投入； ---风险管理：尽早发现项目中可能存在的问题，设立完备的风险控制和防范机制； ---质量管理：整合质量管理原则、控制流程、工具和人员设置； ---进度管理：在项目的各个阶段，注重各项任务的关联和协调，对项目里程碑进行检查； ---资源管理：根据项目总体要求，合理分配项目内部和外部的各种人力资源和其他资源； ---采购管理：协调参与项目的软硬件供应商及其他合作伙伴，并对其服务质量进行管理； ---合约管理：工作范围涵盖了针对项目有关各项合约的规划、谈判、签订、变更、审计和终止等各个阶段； ---财务管理：建立并执行完善的项目财务计划、控制和报告制度； ---性能分析及报告：建立覆盖项目整个生命周期的性能指标体系，确保项目交付的系统能够达致总体目标要求。 Systems Theory and Organizational Analysis系统理论和机构分析 Living organisms as model for organizations 把组织视为活的有机体 Subsystems 子系统 Boundaries 范围 * 组织是有机的，并且对于每一个企业或机构都是独一无二的。 确定组织的基本单位的传统方法是，对企业取得成就所需的 全部活动进行分析，由此得出企业各项典型职能的一张清单。 这种方法把组织看成是机械的，是各项职能的集合体。其实， 组织必须是“有机的”，虽然它的确需要一些典型职能，但却 不一定要用到全部职能。如何建立组织结构，取决于组织想要 取得什么成果，因此，组织工作必须从成果出发。 * C-MBA? Organizational Behavior Topics C-MBA? 组织行为学主要论题 变革阻力 系统理论 组织模式和结构 权力 解决问题的模式 心理学科 激励 领导 创造力 办公程序 * Strategies for Change 选择变革的战略 Situation Determines the Action Needed for Change! 实际情况决定改变现状所需的行动 Company Lacks Information: 公司缺乏信息 Education and Communication Tactics 教育和沟通策略 You Need Information and You Have Little Leverage: 你需要信息，你的力量太小 Participation and Involvement Tactics 参与战术 Adjustment Problems: Support and Facilitation Tactics 调整问题：支持和推进技术 Changes Cause Losses and Opponents Have Power to Block: Negotiations and Agreement Tactics 你期望的变革会带来损失而反对者有能力阻拦你：谈判和协议技术 No Alternatives and No Money: Manipulation 你别务选择，也没有资金来推进工作：处置 Speed and Power: Explicit Order and Coercion Tactics 你需要速度而你又拥有决定权：采用命令和高压战术 * 职能定位 流程改进 信息需求的定义 项目变化管理关键 2 领导层的参与和支持 与关键人员和组织的协调 3 项目策划 1 岗位职能完善 6 提升管理理念确 保项目成功 7 功能优化流程改进 5 内部大力宣传和沟通 4 任何一项管理改进的本质都是一项深刻的变革，如何 使相关人员积极参与并接受拟定的改进方案，需要引入 独特的变革管理的策略和方法。 * 项目 的策略性管理 市场经济规律和公司隐形力量的关系 商业化管理需求和现有法人治理结构的关系 实施变革的分寸把握和公司内部现有利益格局的关系 实施变革的期望值和实际效果的关系 实施变革的舆论准备和员工实际接受程度的关系 实施变革的质量控制和项目进度要求的关系 7. 变革项目小组和非参与项目人员以及外部咨询顾问的关系 * 项目的技术性管理 组织安排：建立统一的标准化管理章程、工作流程、技术平台和规范； - 需求管理：建立全面的工作计划，使各项工作均围绕着项目总体目标进行，避免条块分割和重复投入； - 风险管理：尽早发现项目中可能存在的问题，设立完备的风险控制和防范机制； ---质量管理：整合质量管理原则、控制流程、工具和人员设置； --