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纳税服务类·第 PAGE 8 页（共8页） 纳税服务知识竞赛试卷 单位： 姓名： 题号 一 二 三 四 五 六 七 总分 得分 一、单项选择题（共15题，每题1分，共15分。每题只有一个正确答案，请将你认为正确的答案填列在答题框内的相应位置。） 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 题号 11 12 13 14 15 答案 1、总局王军局长指出当前和今后一个时期，我们的工作目标就是逐步建立完备规范的税法体系、成熟定型的税制体系、（ ）的服务体系、科学严密的征管体系、稳固强大的信息体系、高效清廉的组织体系，到2020年基本实现税收现代化。 A、高效和谐 B、优质便捷 C、优质高效 D、公平公正 2、按《纳税信用管理办法（试行）》规定，下列哪类情形为D级纳税人的评判标准。（ ） A、年度评价指标得分不满60 分或者直接判级确定的 B、年度评价指标得分不满50分或者直接判级确定的 C、年度评价指标得分不满40分或者直接判级确定的 D、年度评价指标得分不满30分或者直接判级确定的 3、税务机关按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求受理纳税人涉税审批事项，体现的是（ ）。 A、限时服务 B、全程服务 C、导税服务 D、提醒服务 4、要组建专业化导税服务团队，推行（ ）服务，增强咨询解答的准确性和纳税辅导的有效性，提升纳税人对税收政策、办税流程的知晓度。 A、自助导税 B、分流导税 C、阶梯式导税 D、多元化导税 5、税务机关及其工作人员以纳税人需求为导向，将纳税服务的触角不断延伸，环节不断渗透。使纳税服务贯穿于纳税人发展的全历程，体现在税收征收管理的各环节。这体现了纳税服务外延中的（ ）。 A、全员服务 B、全程服务 C、全心服务 D、全方位服务 6、12366纳税服务热线以（ ）和人工坐席为主要服务方式，涵盖纳税咨询、办税指南、涉税举报、投诉监督等服务方式。 A、自动语音 B、电话报税 C、留言服务 D、自动传真 7、下列说法中不属于纳税咨询基本规范的是（ ）。 A、县税务机关对外公开咨询电话，在工作时间内提供涉税咨询服务 B、办税服务厅设置咨询服务岗位，提供面对面咨询服务 C、县级税务网站上应设置网上留言咨询栏目，提供涉税咨询服务 D、不能按期回复的，应在回复期限内向咨询人说明 8、办税服务厅应通过公告栏、电子显示屏等设施公开税收政策、办税程序、服务承诺、办理时限、办公时间、咨询和投诉举报电话等事项。这属于办税服务厅服务制度规范中的（ ）。 A、导税服务 B、一次性告知服务 C、提醒服务 D、办税公开 9、纳税人申请领用增值税专用发票，税务机关应自纳税人增值税专用发票（增值税税控系统）最高开票限额获批之日起（ ）个工作日内办结。 A、1 B、7 C、10 D、15 10、下列事项不可即时办结的是（ ）。 A、对纳税人变更纳税定额的核准 B、安置残疾人就业增值税即征即退资格备案 C、发票真伪鉴别 D、增值税一般纳税人选择简易办法计算缴纳增值税 11、纳入首问责任制的业务范围不包括（ ） A、涉税业务办理 B、涉税业务咨询 C、纳税服务投诉 D、税源管理 12、12366热线于2019年5月25接到咨询电话：“我公司在2018年年度汇算清缴结束前向员工实际支付的2018年已预提汇缴年度工资薪金，是否可以准予在汇缴年度按规定扣除？”下以那一项的回复是正确的？（ ） A、可以准予按规定扣除； B、在2018年度没有实际支付的不能在2018年汇算中按规定扣除； C、因你公司是2019年实际支付，只能在2019年汇算中按规定扣除； D、您咨询的问题不在12366回答范围，请咨询您的税收管理员 13、纳税人和税务机关在缴纳税款上发生了争议，必须在缴纳相应的税款后税务机关才能受理其行政复议的申请，这体现了税法适用原则中的（ ）。 A、新法优于旧法原则 B、特别法优于普通法原则 C、程序优于实体原则 D、实体从旧原则 14、县级税务机关通过实体纳税人学堂开展对新办纳税人的培训辅导。( )免费参加培训。 A、纳税人自愿报名 B、县级税务机关通知纳税人 C、办税服务大厅通知纳税人 D、县级税务机关税源管理部门通知纳税人 15、企业向税务