旅游市场分析与预测 (3).pptVIP

湖北省国际旅游在全国的地位和排序 湖北省所接待的入境旅游人数和收入的市场份额在全国所占比重过低。 2000年，湖北省接待的入境旅游人数和外汇收入位居全国第15位。 入境旅游人数占全国全部入境旅游人数 (包括过夜和一日游)的0.54% (占全国入境过夜游客人数的1.4%), 旅游外汇总收入仅占全国旅游外汇收入的0.9%. 湖北省国际旅游分布及变化 湖北省接待的入境游客中，外国人占据大多数，港澳游客为少数，台湾游客则居于其间。 除了97年的“告别三峡游”所引起的波动外，外国游客入鄂人数从总体上保持稳步、快速增长。 台湾游客人数则波动较大，其中有两个波峰：一是1992年，二是1997年的“告别三峡游”，两个波谷：一是1994-95年“千岛湖事件”造成台湾赴大陆游客的迅速减少，二是1998年因洪水的影响而导致的旅游到达人数的下降。 港澳游客人数则从增长缓慢，略有起伏，且人数不多，在湖北接待的入境游客总数中的比重逐渐下降。 与旅游业关系密切的中国六大社会发展趋势 一是汽车时代来临 二是进入老龄化社会 三是家庭对于子女教育高度重视 四是投资第二住宅、居住郊区化 五是“亚健康”群体壮大 六是美容美体产业快速发展 目前旅游市场的发展变化动向 从走马观花的“到此一游”观光旅游转向近距离的多次的周末休闲度假 从团队旅游转向散客旅游 旅游时间观念淡化，趋于悠闲慢节奏 度假旅游 利用假日外出进行令精神和身体放松的康体休闲方式 以度假(消磨闲暇、健身康体…)为主要目的 具有明确的目的地的旅游活动 良好的环境、丰富的设施、优质的服务是度假旅游区的生存之本 度假旅游的特点 注重休息和放松 目的地数量少 度假旅游者在一地停留的时间长，花费大 度假旅游者对旅游目的地导游的依赖程度轻 呈现出家庭化特征 度假旅游重游率高 目标市场要有科学定位 2小时车程：一日游范围，度假主体市场 4小时车程：二日游范围，度假拓展市场 4小时车程以上：三日游以上，度假机会市场 可以获得更大范围市场的度假区： ——高知名度和良好口碑的度假区 ——高阶层定位、交通便利的度假区 不同区位度假区的选址 距离目标市场2小时车程以内：依托环境 距离目标市场2－4小时车程：依托资源 距离目标市场4小时车程以上：必须依托高品味的资源，吸引高端客源市场 (三)旅游规划至为重要的统计指标 按主要市场划分的旅游者人数 出游目的(包括一日游和过夜游) 过夜旅游者逗留天数 每日消费(包括一日游和过夜游) 二、旅游市场数据收集与分析 （一）历史数据收集 （二）原始资料收集 （三）数据整理与分析 （一）历史数据收集 政府部门：政府公布的统计出版物、文件、其他有关信息。 旅游企业：各种会计或统计报表、旅游相关的记录、凭证、调查报告、广告资料。 中介机构：各种媒体和咨询机构发布的信息资料和研究报告。 目前政府旅游统计出版物的资料来源及不足 政府旅游统计出版物的资料来源: 公安部的入境登记表; 定点旅游住宿设施的月度报表; 海外旅客消费抽样调查; 国内游客抽样调查; 国际旅游调查之不足—— 欠缺以下信息： 居住国；访问目的；预计停留天数； 数据分析 将历史数据依一定时间单位和流量单位排列，绘制流量曲线，据此对过去的旅游市场变化进行分析，以推测今后的发展趋势。 如桂林历年海外游客流量图（见下页）。 桂林海外游客接待量（1978—1999） 下图分别为桂林外国人与港澳台游客量 1991-2000年苏州旅游涉外饭店各指标变动情况 1999年旅游涉外饭店平均客房出租率月变化资料来源：苏州旅游统计，1999。 （二）原始资料收集 观察法：由调查人员采用人工或仪器记录的方式获得旅游者行为的现场记录。 问卷调查法：邮寄问卷、上门发放、街头发放、景区发放等 人员访问：预约访问、随机访问 会议召集 （三）数据整理与分析 找出旅游市场变动规律。 进行旅游市场的分类。 分析各类旅游市场的特征。 研究旅游市场的新动向。 案例一：桂林旅游市场分析 桂林海外客源市场现状与变化 华侨客源急剧萎缩 港澳台市场在经历了1994年的最低点之后逐步回升 外国人市场则表现为稳步发展的态势，历年绝对数量基本上处于保持和增长状态 桂林海外游客接待量 （1978-1999） 桂林接待外国人游客量（1980-1999） 桂林港澳台游客接待量 （1980-1999） 漓江、芦笛岩海外游客接待情况 （1983-1999） 主要客源国市场现状与变化 在桂林的主要海外客源国中，日本、美国、韩国、法国、德国、英国依次排在前六位 东南亚国家一直保持着较稳定的比重 韩国在90年代中期以来迅速成为桂林海外市场的主要力量 90年代以来，美、法、德、英、加等西方国家来桂林旅游的游客逐渐上升 澳大利亚正迅速成为新的国际旅游