员工必修课跟商务礼仪资料.pptVIP

商 务 礼 仪 课程主要内容 商务礼仪之仪容礼仪 商务礼仪之仪表礼仪 商务礼仪之仪态礼仪 男士职场仪容仪表礼仪 选对你的着装 商务礼仪之仪态礼仪 1、训练站姿、走姿、坐姿、蹲姿、手势、 视线、行礼方式 2、微笑的魅力 3、掌握礼貌用语的技巧 站姿——站如松 抬头，目视前方，挺胸直腰，肩平，双臂自然下垂，收腹，双腿并拢直立，脚尖分呈Ｖ字型，身体重心放到两脚中间。 也可两脚分开，比肩略窄，女性双脚成“丁字步”。双手合起，放在腹前或双手自然下贴于裤或裙中缝。 训 练 两个人一组，背靠背站立，后脑，肩，后背、足跟，均能与对方接触，无法接触则错误。 坐姿——坐如钟 落座时先把双足的脚跟合拢，两腿自然地弯曲；腰背挺直，两肩放松；头部端正，双目自然平视，面带微笑，下颚微收；双手放在膝上，掌心朝下，女性可把右手四指搭在左手四指之上，落座后应坐满椅子的3/4，不要靠近椅背。 女性坐姿 正确的坐姿 走姿——行如风 挺胸，收腹，提臀，走路时，身体应当保持正和 直，不要过分摇摆，也不要左顾右盼，两眼平视 前方， 两腿有节奏地交替向前、步履轻捷不要拖 拉、两臂在身体两侧自然摆动。 蹲姿 站在所取的物品或要 找的东西旁边，蹲下 屈膝去拿，不要低着 头更不要猫着腰或弓