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综合管理部·季度考核表
岗位名称:综合管理部经理
KPI
KPI说明
权重
得分
加权分
计算方法
信息来源
成本控制
各项人事、行政费用的支出情况与预算情况对比
15%
超出5%得90分;超出10%得80分;
超出15%得70分;超出20%得60分;
每超出5%扣10分
财务部的费用统计
相关部门满意度
各部门员工对综合管理部服务的满意状况
10%
由副总经理确认的合理性投诉1次扣10分
相关人员投诉
人员需求达成率
人员增补的及时性、适配度及招聘成本。
10%
增补不及时扣10分;
不适合岗位或超出招聘成本各扣15分
用人部门反馈
绩效考核的有效性
按时组织并监督各部门的绩效考核工作。
20%
绩效考核不及时一次扣20分
本岗位提交报告
行政工作失误次数
在客户接待、车辆调度、住宿安排、会议管理、就餐、维修等行政事务方面出现的失误次数
15%
失误一次扣10分
副总经理工作记录
培训的有效性
组织培训的效果
10%
培训调查满意度低于60%一次扣20分;培训成本超出预算一次扣20分;培训课时没能达到要求一次扣20分。
本岗位提交报告
员工满意度
全体员工对公司管理体制、工作环境等方面的综合满意度
10%
员工满意调查的及时性,调查结果的及时反馈。
由管理部组织的员工满意度调查
考核得分: 被考核人: 考核人者: 考核日期:
综合管理部·季度考核表
岗位名称:行政管理员
KPI
KPI说明
权重
得分
加权分
计算方法
信息来源
采购费用控制
降低办公用品、低值易耗品及食堂的采购成本
30%
超出5%得90分;超出10%得80分;
超出15%得70分;超出20%得60分;
每超出5%扣10分
财务部统计
食堂的员工满意度
员工对就餐的满意度
20%
满意度分数(每季度进行一次)
综合管理部组织员工调查问卷
环境卫生的员工满意度
员工对环境的满意度
10%
部门经理抽查结果及员工反馈的次数
各级员工反馈
工作协调性
内部相互配合程度
10%
部门经理对员工的团队精神打分
经理工作记录
宿舍及浴池管理
安全情况、设施完好率
10%
发现安全隐患一次扣20分,设施故障发生后3天内未解决一次扣10分
住宿员工反馈
外部人员投诉
外部人员对行政管理员的投诉次数
20%
每出现一次扣20分
经理工作记录
考核得分: 被考核人: 考核人者: 考核日期:
综合管理部·季度考核表
岗位名称:维修安全员
KPI
KPI说明
权重
得分
加权分
计算方法
信息来源
各项费用缴纳无差错
10%
每出现一次不及时扣10分
经理工作记录
安全管理
公司的人身、财产安全管理
40%
每出现一次不及时扣15分
经理工作记录
维修效果
各项维修、维护的及时性
季度
100分
20%
每出现一次不及时扣5分
维修工作记录
工作协作性
内部相互配合程度
10%
部门经理对员工的团队精神打分
经理工作记录
外部人员投诉
外部人员对维修安全员的投诉次数
20%
每出现一次扣20分
经理工作记录
考核得分: 被考核人: 考核人者: 考核日期:
综合管理部·季度考核表
岗位名称:人事劳资员
KPI
KPI说明
权重
得分
加权分
计算方法
信息来源
档案管理无差错
及时归档,方便检索,无遗失
20%
每出现一次不及时扣10分
经理抽查
工资发放
核算准确,发放及时、无差错
30%
出现一次差错,减少20分
以员工投诉、综合管理部经理认定为准
质量体系
公司各项质量管理指标的统计、汇总的准确度,上报及时性
10%
出现一次差错,减少20分
经理工作记录
工作协作性
内部相互配合程度
10%
部门经理对员工的团队精神打分
经理工作记录
人力资源管理
人事工作的无差错
10%
出现一次差错,减少20分
经理工作记录
外部人员投诉
外部人员对维修安全员的投诉次数
20%
每出现一次扣20分
经理工作记录
考核得分: 被考核人: 考核人者: 考核日期:
财务部·季度考核表
岗位名称:财务经理
KPI
KPI说明
权
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