质量管理 第四章节 供应商管理资料.pptVIP

第四章 供应商管理 本章内容要点： 采购质量的演变；采购系统的基本要求；采购的质量规格；供应商战略的制定 外包战略；供应商的选择；供应商评级；供应商审核 供应商质量的概念；供应商质量评估；基于过程的供应商质量控制 供应商管理；伙伴关系；供应商开发 第一节 采购质量 一、采购质量 （一）采购质量的演变 传统意义上，企业对于质量的定义主要考虑的是产品的设计和符合性方面的问题，但今天随着企业外购活动的增加，对于质量的定义已经扩展到产品完成和产品交付等其它方面。保证质量已经成为采购人员的一个附加责任。 采购质量定义：所谓采购质量包括采购过程中所涉及的任何一个方面的质量。 这个定义所包含的内容较为复杂：定义产品应符合的指标，明确检测要求，确定产品的可靠性和可维护性，满足交付和包装的要求，解决相关责任和环保方面的问题等。 （二）采购系统的基本要求 1、采购人员需要建立有效的信息源。（方法包括：期刊上的采购指南、工业刊物、采购目录、广告等） 2、进行现场检验。 3、建立保证客观地评估供应商的程序。 4、选择最好的候选者提供产品。（选择过程中须考虑的因素不仅包括价格，还包括技术能力、交付表现、信誉、财务前景以及生产能力等） 二、采购的质量规格 （一）规格的定义和类型 质量规格定义：是指为了保证产品按照设计成功发挥作用所要求的一组特定的参数。 质量规格一般包括：产品