2011年ISO9001质量管理外审工作总结与今后的工作计划.docVIP

第 PAGE 5 页 共 NUMPAGES 8 页 ISO9001质量管理外审工作总结及建议 ? ? 一、外审工作总结 2011年3月28日至4月1日，香港品质保证局的2位专家对五爱服装城物业管理有限公司进行了ISO9001：2008质量管理体系外部审核及体系升级转版工作，经过为期四天半的全面、系统、严格的现场审核 　　与往年不同，此次外审既是3年一度的换证审核，又是从ISO9001：2000升级至ISO9001：2008的转版审核，意义颇为特殊。为迎接本次外审，我公司的ISO9001质量管理工作在陈副总裁和祝总经理的领导下，按照明确的工作计划顺利开展，品质小组按照实际情况制定了更详细的迎接外审工作计划，主要包括五个部分：分别安排了ISO9001质量管理的换版、培训、内审、日常沟通检查和迎接外审工作。并严格按照工作计划落实各项工作，圆满完成了工作计划确定的各项工作任务，现将有关工作总结如下： 1、内审工作 与以往的内审不同，今年的内审进行了全面而又有针对性的审查，香港康达顾问公司顾问在2010年12月与2011年2月末，先后二次来我们公司进行针对质量管理体系文件修改之处进行审查。审查的重点包括部门职能的变更、工作记录的变更等内容。在内审中，还是实行有针对性的内审作法，明确内审员审查时发现问题及时处理问题，保证内审的质量。在内审过程中，品质小组发现各部门均能够按照新版的质量管