职场礼仪介绍资料.pptVIP

A.介绍要领 1.介绍具体人时，应有礼貌地用手示意，不能用手指点 2.作介绍时，一般都应起立 3.作介绍时，五指并拢，由高到底依次介绍 B.介绍有先后之别 1.将男士介绍给女士。 2.将年轻者介绍给年长者。 3.将职位低的介绍给职位高的。 4.将客人介绍给主人。 5.将晚到者介绍给早到者 C.介绍较多人时的次序 1.当被介绍的双方一方为一个人，另一方为多个人时： 可以只把个人介绍给集体，而不必再向个人介绍集体 2.当双方都是多人时： 由主方负责人首先依照主方在场者职务的高低，自高而低依次介绍。 接下来，再由客方负责人依照客方在场者职务的高低，自高而低依次进行介绍。? 介绍礼仪·介绍他人的礼节 1.谁先伸手 A.女士、长辈、职位高者、身份较尊者、上级、老师等先伸手 B.迎客时主人先伸手， 送客时客人先伸手 2.一人与多人握手的次序： A.先长辈后晚辈；先上级后下级；先主人后客人；先女士后男士 B.也可以由近及远依次握手 握手礼仪·握手的次序 握手礼仪·握手的方式 1.平等式 2.手套式 3.控制式 B.禁忌： 1.伸手不分先后 2.使用左手 3.心不在焉 4.戴手套或墨镜 5.不断点头、哈腰 6.握手时间太长 7.用力过重或过轻 8.用双手与异性相握 9.交叉握手 握手礼仪·握手的要领及禁忌 A.要领： 1