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运维管理制度标准 PAGE PAGE 1 ———————————————————————————————— 作者： ———————————————————————————————— 日期： PAGE 运维管理标准 概述 运维是管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，主要用于运维部门内部日常运营管理，涉及的对象分成两大部分，即业务系统和运维人员。其管理内容又可细分为七个子系统： 第一、设备管理：对 网络设备、 服务器设备、 操作系统运行状况进行监控，对各种应用支持 软件如数据库、 中间件、 群件以及各种通用或特定服务的监控管理，如邮件系统、 DNS、 Web等的监控与管理； 第二、数据/ 存储/ 容灾管理：对 系统和业务数据进行 统一存储、备份和恢复； 第三、业务管理：包含对企业自身核心业务系统运行情况的监控与管理 第四、目录/内容管理：该部分主要对于企业需要统一发布或因人定制的内容管理和对公共信息的管理； 第五、 资源资产管理：管理企业中各IT系统的资源资产情况，这些资源资产可以是物理存在的，也可以是逻辑存在的，并能够与企业的财务部门进行数据交