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;8D：8 DISCIPLINES ;8D 的本質: 問題解決程序; 8D 的時效限制;掌握“問題”之要領;如何挖掘問題 ?;把問題想像成一座冰山;5 Why 1H 工具;G8D STEPS;Global 8D 步驟;D0: Symptom(s);D0: Emergency Response Action;D1: ESTABLISH THE TEAM (成立小組);成員包括:;Define a Problem;D2:DESCRIBE THE PROBLEM;WHEN(時):第一次發生及隨後再出現的時間.
WHO(誰): 發現部門或人員
How Big/ How Much: 問題發生的影響程度.
例:尺寸,數目, MAGNITUDE 比例,趨勢, YIELD LOSS…
;正常品及不良品初步的差異分析:
依如下的類別製表做差異分析,並由各項列出何點的差異有做了什麼樣的改變,以及針對這些改變如何造成問題加以分析,有助於真因的確認.;D3:Develop Containment Action (暫時改善措施);為何要有 D3?;D0 與 D3 的比較;D4: Define and Verify the Root Cause (原因分析及證實);現在;常用原因解析手法;魚骨圖;Potential causes;environment;清晰
一圖二表三文字.
合宜
- 規格需達到或超越客戶或業界或INTERNATIONAL
STANDARD的要求.
- 現行的操作程序是否與SOP一致.
- 表格的設計是否恰當.;D5:Choose and Verify Permanent Corrective Action;4. 整理改善對策方案,詳細考慮各方案優缺點,再予過慮,評價,建立共識以決定最佳方案.
5. 以上對策方案,直呈請主管核定後據以實施. ;D6: Implement and Validate Permanent Corrective Action;在每一項的對策展開中, 還是要依P-D-C-A的旋轉, 須收集數據隨時掌握實施動態, 確認每一對策的效果, 假如效果不佳時,亦可修定對策, 再重新執行.
將之標準化, 並納入FMEA.
;效果確認需比較改善前後;過程較簡易.
EG.1.SHOTDOWN.
2.暫時加強檢驗水準..;D7: Prevent Actions (避免再發生);D7: Systematic Prevent Recommendations;D8: Team and individual recognition ;8D 如何納入知識管理體系
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