张文学九、商务谈判技巧-各国谈判文化差异跟风格资料.pptVIP

九 国际商务谈判文化差异及谈判风格 ■六须知： 1、遵守时间，不得失约 2、注重形象，仪表得体 3、尊重老幼，尊重女士 4、通晓习俗，知书达礼 5、小心慎言，不得犯忌 6、保护环境，爱护动物 在约会之中，不允许早退。 遵守时间，准时赴约。 万一失约，务必向对方尽早通报。 解释缘由，向对方致歉。 ４、通晓习俗，知书达礼 ５、小心慎言，不得犯忌 收入 、年龄、健康状况 婚姻状况、信仰政见、家庭住址 ６、保护环境，爱护动物 保护人类的生存环境， 保护地球的自然环境， 维护公场所的卫生环境。 ※语言及非语言行为差异与国际商务谈判行为 ※价格观差异与国际商务谈判行为 ※思维差异与国际商务谈判行为 1、在不同语言中，作为信息交流的种种语言行为方式的使用频率呈现一定的差异性。 2、在不同文化下，相同的非语言符号经常具有不同的，有时甚至是完全相反的含义。 1、客观性：美国强调人与事分开，在东方和拉美认为是胡言。 2、时间观：北美和美国时间观强，中东拉美时间观弱。 3、竞争平等观：日本人善于做大蛋糕，美国注重公平性。 1、东方文化偏好形象思维，英美文化偏好抽象思维。 2、东方文化偏好综合思维，英美文化偏好分析思维。 3、东方文化注重统一，英美注重对立。 1、由具备特殊个性、技能和能力人员组织谈判团队和谈判前的充分准备。 2、针对不同文化采用不同寒暄