最新信用社银行柜员操作手册.doc

农村信用社综合网络系统操作手册 PAGE 第 PAGE 2页 共 NUMPAGES 407页 河北省农村信用社综合网络系统操作手册 信用社 综合业务网络系统 操 作 手 册 （初 稿） 农村信用社联合社 引 言 “农村信用社综合业务网络系统”(以下简称“综合业务系统”)是为了进一步满足农村信用社提高服务质量、拓展服务品种、防范运行风险、降低运营成本、不断创新业务的需要而开发建设的。该系统以市场上成熟的CoreBanking System/400系统为原型,结合了农村信用社业务办理和经营管理模式的特点，秉承“以客户为中心”、“大集中”、“大会计”、“综合柜员制”的设计理念，由省联社信息网络中心和北京同方北美科技有限公司合作开发，历经需求分析、系统设计、系统编码、系统测试等各个阶段，目前已完成了系统的设计目标，即将在全省范围推广。为使全省农村信用社员工能在较短的时间内熟练掌握系统的操作和使用，确保系统上线后正常平稳运行，在系统的集成测试期间，由业务组执笔，编写了《农村信用社综合业务网络系统业务操作手册》（以下简称《手册》）。 本《手册》基本涵盖了综合业务系统每个子系统的交易界面，对每一项交易在手册中均列出了交易画面，说明了操作级别、授权复核要求、具体操作和注意事项，使得读者可以非常清晰地了解每一个交易的办理方法和流程，了解该交易的处理结果。 “综合业务系统”在业务流程设计上有很大的优化，与传统业务办理方式相比有较大的改变，读者必须对这些业务处理的交易流程进行深入细致的学习，全面了解和掌握系统的交易实现方式、业务处理规定、账务核算体系。在学习过程中，读者可以根据岗位分工不同选择相应的交易子系统，参照手册的内容进行流程化的学习，但对于“机构柜员”、“公共交易”、“客户信息”、“凭证现金”、“总账内部账”等公用型的子系统必须全面掌握。 本手册由农村信用社综合业务网络系统业务组编写，并负责解释和修订。由于时间仓促，加之编写人员水平有限，手册中尚存在诸多不足之处，由此带来的问题请广大读者见谅！同时，敬请各位领导、专家和广大同仁多提宝贵意见，我们将在今后的工作中不断进行完善和补充，力争使手册的内容更为全面、完善、严谨和实用。 TOC \o 1-4 \h \z HYPERLINK \l _Toc149019848 第1章 机构柜员管理 PAGEREF _Toc149019848 \h 14 HYPERLINK \l _Toc149019849 1.1 概 述 PAGEREF _Toc149019849 \h 14 HYPERLINK \l _Toc149019850 1.1.1 机构类型及职能 PAGEREF _Toc149019850 \h 14 HYPERLINK \l _Toc149019851 1.1.2 机构间关系 PAGEREF _Toc149019851 \h 15 HYPERLINK \l _Toc149019852 1.1.3 柜员类型和级别 PAGEREF _Toc149019852 \h 15 HYPERLINK \l _Toc149019853 1.1.4 机构类型和柜员种类的对应关系 PAGEREF _Toc149019853 \h 16 HYPERLINK \l _Toc149019854 1.2 基本操作流程 PAGEREF _Toc149019854 \h 18 HYPERLINK \l _Toc149019855 1.2.1 柜员日常操作流程 PAGEREF _Toc149019855 \h 18 HYPERLINK \l _Toc149019856 1.2.1.1 网点签到(121100) PAGEREF _Toc149019856 \h 18 HYPERLINK \l _Toc149019857 1.2.1.2 柜员签到(162002) PAGEREF _Toc149019857 \h 19 HYPERLINK \l _Toc149019858 1.2.1.3 柜员试轧账(162004) PAGEREF _Toc149019858 \h 20 HYPERLINK \l _Toc149019859 1.2.1.4 柜员轧账（162005） PAGEREF _Toc149019859 \h 21 HYPERLINK \l _Toc149019860 1.2.1.5 柜员签退(162006) PAGEREF _Toc149019860 \h 21 HYPERLINK \l _Toc149019861 1.2.1.6 柜员重签(162008) PAGEREF _Toc149019861 \h 22 HYPERLINK \l _Toc14