现场谈单的流程与技巧.pptVIP

现场谈单的流程与技巧 分享人：强香 下危机 找需求 给希望 现场咨询前的准备 ◆ 整理装扮咨询室 ◆ 道具的准备（价格表，协议，收据，案例） ◆ 心态的准备（放松，不要紧张） ◆ 专业学科知识的准备（长期） ◆ 咨询技能的准备（长期） 现场咨询流程 一、寒暄及礼仪 ◆ 握手欢迎 ◆ 微笑亲和 ◆ 赞美肯定 ◆ 示意就坐 二、互动并填写学生情况登记表 一句“你知道今天来这做什么吗？”迅速将学生和家长带进互动状态。 如果学生能够明确说出今天来访目的，说明之前家长和学生已经有过深入沟通，家长和学生意向也相对较大； 如果学生对来访的目的不明确，说明之前家长和学生沟通不够或没沟通，这可能是家长随意没有尊重学生的意见等； 另外，学生的配合程度可以基本判断学生的类型。 学生首次来访，或多或少有些紧张，此时可以进行彼此自我介绍，咨询师主动跟学生做朋友：“我们可以做朋友吗？”“所谓朋友，我认为应该很友好，也很真诚，所以今天你把你的想法和你的学习困惑坦诚告诉我，我也会很坦诚跟你交流，好吗” 咨询师拿出学生情况登记表给学生，微笑说： “帮老师填写一下表