pdca循环管理跟5w2h目标资料教材.pptVIP

PDCA培训资料 PDCA是生产企业质量保证基础。 PDCA是发现质量异常的因数。 PDCA是循序渐进提高产品质量的源泉。 认识 P D C A 管理循环 A P D C 检查要因 教育、训练 工作实施 定期以结 果来检讨 再发防止 决定达成目标的方法 决定目的目标 应急措施 一、何谓管理 1、设定计划，并为达到此计划之一切活动的全体。 2、管理循环——整个管理活动可以用PDCA循环表 示。 计 划 调 查 施 实 处 置 二、管理活动分类 1、管理活动--维持、改善 2、维持是遵照标准从事工作并针对结果的异常状态，采取措施使其恢复正常(安定)状态，使实力能稳定地发挥出来，此为管理活动的基本，若是异常现象不断地发生，干部整天忙着处理，是不太可能有什么大改善的。 3、改善是打破现状、创造变化、提高实力、将目标放在较现在水准高的地方，拟定达成计划并确实执行，当然要随时掌握实施结果，若有反效果或无法达成目标情形，则须再深入检讨，采取处置措施。 4、不管是维持活动或改善活动，皆须转动PDCA管理循环，而且能自主性地转动PDCA从稳定中求发展，如此单位的Q.C.D.M.S的实力能不断地提高，个人的管理能力也能不断地进步。 A P C D A P C D 时 间 Q C D M S 维持 改善 维持 改善 须不断地转动PDCA管理循环 接到命令 找出工作项目 确定权限 选定重要工作项目 修改、制定标准 选定人員與管理方法 设定管理基准 明确相关标准 应急措施 目计标划 应急措施 方法计划 再发防止 P A PDCA循环图 完成命令的目標 不正常 正常 真因 教育训练 异常分析 依标准实施 不正常 正常 实 绩 收集数据 与基准比较 C D 查检过程 教育训练 以来结诊果断 实 施 日常 点检 ? 1、What (做什么事) ? 2、Where (在何处做) ? 3、When (在何时做) ? 4、Who (由谁来做) ? 5、Why(为何要做、做的目的) ? 1、How (打算如何做) ? 2、How March(要发多少人工 时或成本) 5 W 2 H 5W2H展开表 目标填写表 顺 序 WHAT 做什么事 WHO 由谁來做 WHERE 在何处做 为什么要做 HOW 如何做 HOW MARCH 工时或成本 1 2 3 4 WHEN 什么时候做 * * * * * *