第13讲职场平行沟通.pptVIP

第13讲 职场平行沟通 教学目的： 了解初入职场人际沟通的原则与技巧，掌握同事之间沟通的要领，把握与同事沟通需要注意的问题，使同事之间的交往与沟通更为顺利。从同学间的交往和沟通开始，积累与人打交道的经验。 教学重点： 同事间沟通要领 教学难点： 同事间沟通要领 一、初入职场人际沟通原则 二、初入职场人际沟通技巧 1、主动交流沟通 （1）选择合适的时间、地点、场合 （2）选用易引起对方感兴趣的话题 （3）保持诚恳、谦虚的态度 （4）随时体察对方的心理变化，随机应变 （5）注意语言艺术 2、懂得相互欣赏 3、保持适当距离 （1）不在办公室倾述个人生活危机 （2）不打探同事的秘密 （3）不私自翻阅同事的文件、信件，不查看对方的电脑 （4）对同事不过多地品头评足 4、重视团队合作 5、善待分歧和矛盾 一、同事间沟通的要领 二、同事间沟通注意的问题 1、切勿将责任推给别人 【问题讨论】平经理的做法合适吗？ 人力资源部将要招一名产品部经理，任经理找到产品部的平经理，希望平经理做出一份职位说明书，平经理想：让我写一份，等到人招来以后，不合适，人力资源部又该把责任推给我了。他说：“写职位说明书，你们人力资源部是专家，我只能大概说一下我们的要求………..” 二、同事间沟通注意的问题 2、切勿背后议论别人 【问题讨论】 下面这个案例对你有什么启发？