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Choose View, Header and Footer to enter text here ? 2004 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice CPIC ITSP管理流程 颜肖珂 资深顾问，HP * 内容提要 定义、范围 对组织的效益 指导方针、流程关系图 触发条件（时间、事件） 维护更新主要内容及处理方式 流程总图及执行步骤 流程评估与改进 角色和职责 支持工具、模板 * 定义 ITSP维护更新流程的目的是建立ITSP的动态管理机制，以确保ITSP与CPIC 业务经营策略相一致，满足重大业务需求变化对ITSP 的要求 ITSP维护更新管理流程将应用于整体太保集团公司 * 基本概念 定期流程 是指按时间触发的ITSP维护更新流程，应在每年的三季度，IT预算编制之前的1-2月完成 例外流程 是指按事件触发的ITSP维护更新流程，由重大业务需求、提案、立项申请所引起的对ITSP 动态更新的要求 * ? 包括 不包括 ITSP 定期维护更新流程，有关处理定期ITSP 维护更新工作的流程 新一轮ITSP 制订流程 ITSP例外维护更新，有关处理由范围、依赖关系、架构、组织等方面的维