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教你如何做8D报告 ? 課程目的 了解問題解決的基本概念 有效運用程序導向的問題解決技巧/步驟 認知問題解決的手法與活用要點 ? 常見的問題解決流程 品質改善8D程序與手法 一、? 問題的定義 二、? 對問題的態度？改善的觀點 三、? 常見的問題解決流程 四、? 問題分析與解決的八步驟-8D程序 1、 D1改善主題選定與目標設定 2、 D2問題定義及執行驗證暫時防堵措施 3、 D3現狀分析 4、 D4初步原因分析與暫時對策， 進行真因分析與驗證真因 5、 D5列出選定及驗證永久對策 6、 D6執行永久對策及效果確認 7、 D7防止再發及標準化 8、 D8認知與殘餘潛在問題 問題是什么? 盤點工厂現存在的問題 VQA進料檢驗單位 合資單位 業務單位 工程單位 制造單位 IPQC FQC QA QE 問題的分類 如果我們「問題」依照它發生的時間性來分類，則可分為 現狀導向型 與 未來導向型等兩大類。 傳統的問題解決依据 地位 直覺 經驗 事的問題與解決 三現主義: 到現場. 看現物.了解現況 D1.問題定義及執行驗證 暫時防堵措施 Problem definition D2.現狀分析Fact Data Finding analysis D3.初步原因分析與暫時 對策擬定Pr