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中国承接服务外包的影响因素分析 摘 要:文章对中国承接服务外包的影响因素进行研究。理论与实证分析均表明,服务外 包区位选择的主要影响因素包括人力资源成本、人力资源素质、服务业发展水平、基础设 施状况和宏观经济环境。中国低廉的人力资源成本、较为完善的基础设施和良好的宏观经 济环境成为吸引发达国家服务外包的有利因素;但中国服务业的总体发展水平还不高,服 务外包需要的专业人才还较为缺乏,这些是我国承接服务外包的相对劣势。 关键词:服务外包;承接;影响因素 中图分类号:F746.18 文献标识码:A 文章编号:1002-0594(201002-0068-05 收稿日期:2009-09-14 随 着经济全球化进程的进一步加快,服务业正逐步经历着与制造业相似的变化:全球服务贸易与投资迅速增长,服务业规模日益扩大,服务业国际转移的趋势 也愈加明显,其中以信息技术外包、业务流程外包和知识流程外包组成的服务外包 成为国际产业转移和经济全球化的重要推动力量。国际服务外包的发包业务主要集 中在发达国家,发展中国家则是服务外包的主要承接地,其中以亚洲承接最多,约 占45%,印度是最主要的承接国,其次是中国和东盟。 近年来,中国承接服务外包的发展势头迅猛,2007年,中国服务外包出口合同 执行金额为20.94亿美元,比2005年增长118%;2008年,在国际经济形势较为困难 的情况下,中国服务外包出口