新人职业化培训.pptVIP

* 评估问题性质的两个步骤 步骤1 问题的优先顺序 ?????? 紧急性 重要性 妥当性 ? 步骤2 区分问题的类别 ?????? 发生型问题 谋求改善型问题 潜在型问题 * 如何进行您的工作之二： ——以PDCA完成目标的程序 P ——计划（plan） D——执行(do) C——检查(check) A——改正再执行(action) * P D A C * 改善后水准 PDCA 目前水准 PDCA PDCA * 程序化计划的五个步骤： 步骤① 明确了解工作进行的目的及理由 （why）？为什么要做？ ? 步骤② 确定要做哪些事项（what）？ ? ? 步骤③ 谁来做？明确责任者及协助者 （who）？ ? ? 步骤④ 什么时候要完成（when）？ ? ? 步骤⑤ 明确如何进行及进行的顺序步骤 (how to)? * 如何进行您的工作之三：——以问题解决程序达成解决问题的目