精益生产培训-杰出班组长.ppt

欢迎参加 杰出班组长 主讲：赵亚军; ;为什么要提高管理水平？;企业如何成功？;正确的工厂管理意识;一、班组长管理的基础知识;1 .何谓管理;2 、管理的职责;3 、班组长的职责与权力;4 、班组长的能力要求;5 -成功与失败的班组长; 二、戴明循环与改善四部曲;1，管理的2个轮子;管理的两个轮子;管理的两个轮子;管理的两个轮子;2.PDCA循环的含义;3.PDCA循环的步骤;PDCA改善的必要性—管理者的基本心态;管理的误区与对策;管理的误区与对策;三、班组长的角色认知;1，认识自我的重要性;1.班组长的五种类型;2，作为下属的班组长;角色认知——作为下属的班组长;角色认知——作为下属的班组长;3，作为上司的班组长;角色认知——作为上司的管理者;角色认知——作为上司的班组长;角色认知——作为上司的班组长;4，做为同事的班组长;角色认知——作为同事的班组长;5.管理者在企业中应当扮演的角色;5.管理者在企业中扮演的角色;四、人际关系之处理技巧;1，人际关系的意义与重要性;据 统 计;2，人际关系的本质;2，人际关系的本质;3.人际关系的处理技巧;3.人际关系的处理技巧;3.人际关系的处理技巧;3.人际关系的处理技巧;3.人际关系的处理技巧;3.人际关系的处理技巧;三、管理者如何发