业务流程再造的涵义(精).docVIP

试论人力资源管理流程再造 一、企业流程再造涵义 对于企业来说,利润永远都是其追逐的目标。获取利润一方面要依靠增加收入,另一方面要依赖于降低成本。因此,许多西方的公司都致力于清除那些缺乏活力的业务、精简机构、裁减人员、联合、对组织进行再设计等活动,借此提高企业利润,赢得竞争优势。流程再造就是这些公司所采用的众多方法中十分著名的一个。 1990年,著名管理学家米歇尔·哈默(Michael Hammer首先提出业务流程再造(Business Process Reengineering,即BPR的理念,他于1993年指出企业流程再造是对企业的业务流程作根本性的思考和彻底重建。流程再造是一种根本性的变革,它深入到企业的管理思想和组织结构,它以顾客为导向,以业务流程为中心,以提高企业的市场竞争力为最终目的。 作为一条减少非增值性工作的途径,流程再造不仅适用于生产流程的改造,同样也可以应用于企业的各项管理领域。而对于人力资源管理流程来说,同样需要流程再造对其进行优化调整,以实现企业整体利益的最大化。 二、人力资源管理流程再造的必然性 或许有人会认为,人力资源管理只是为企业的生产运营提供支持的服务性工作,即使将流程再造应用于其中,也不会给企业带来巨大的效益,相反,这样做恐怕还会加重企业的负担。但事实上,有许多企业已经或正在致力于通过流程再造改善他们的人力资源管理流程,而且,这其中也不乏世界知名的大